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消费者服务主任

金佰利(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:其他  

职位描述

主要职责:

1:KCP产品消费服务

知识库管理

KCP产品知识培训

专家坐席支持

KCP业务联系数据的分析及共享

2:KCP电子商务客户售后管理

定期拜访电子商务客户提供专有服务

电子商务客户的在线系统建立及管理

电子商务客户评论信息的管理

电子商务客户客户端的管理

KCP业务电子商务客户数据分析及共享

3:KA客户售后服务系统的建立(麦德龙、迪亚、大润发和欧尚)

与大润发、欧尚、沃尔玛、山姆和屈臣氏客户服务部门建立合作联系

定期拜访KA客户提供专有服务

KA客户专家坐席支持

KA业务联系数据分析及共享

4:消费者服务部数据预测、分析及管理

消费者服务部数据智能系统的开发

消费者服务部数据系统的维护管理

消费者服务部数据系统的预测挖掘

消费者服务部数据系统智能分析


资质要求:

1:大学本科以上学历;

2:具有良好的沟通及表达能力、良好的英语会话及写作能力、团队合作能力;

3:具有数据智能预测、管理和分析的技术。

公司介绍

金佰利公司是全球健康卫生护理领域的领导者。

金佰利公司是全球健康卫生护理领域的领导者。公司成立于1872年,在全球36个国家设有生产设施,雇员近5.7万人。个人健康护理用品、家庭生活用纸、商用消费产品和医疗健康护理用品是金佰利公司四大核心业务,年销售额逾200亿美元,产品销往超过175个国家和地区。

金佰利公司一直以完美质量、优质服务、公平相待而闻名,其生产的著名国际品牌产品已经成为消费者日常生活中不可分割的一部分。每天全球约有四分之一的人在使用金佰利公司的产品,并且相信这些产品将为他们的健康与生活带来更多的便利。金佰利公司在中国的业务发展始于1994年。截至目前,金佰利中国已在北京、南京、上海等地拥有3家生产机构,3000多名员工。金佰利公司致力于在中国的长期发展,大力投资旗下的各个品牌,如Kleenex®舒洁®、Huggies®好奇®、Kotex®高洁丝®、Depend®得伴*等,这些品牌已成为中国知名品牌,并赢得了成千上万中国消费者的喜爱。

详情可以链接到:金佰利中国的网站 *************************

联系方式

  • Email:jblkcc@163.com
  • 公司地址:上海市淡水路299号复兴SOHO12楼 (邮编:200025)
  • 电话:18205156795