蚌埠招聘

岗位职责：
1、渠道管理：根据渠道维护服务组发展规划，负责用卡渠道与还款渠道的运行维护工作，适时拓展新兴用卡支付渠道与还款渠道，为客户提供优质、便捷的服务。同时，收集中信信用卡用卡、还款渠道运行数据并进行分析，制定并落实渠道优化、拓展方案，并跟进后续维护、监控、向兄弟部门培训事宜；推行第三方支付、还款服务提供机构的管理制度及服务质量监控。
2、渠道宣传：根据渠道运行、客户使用等具体情况，确定宣传方向，编制用卡宣传预算；制订宣传主题及具体计划，进行各渠道宣传的方案具体执行；跟进宣传信息设计及发布需求提交，撰写宣传文案，调整宣传效果，完成宣传信息的发布，跟进宣传物料印刷及配送，并维护用卡宣传资料库。
3、分行分中心服务：根据用卡服务的渠道建设规划和分行渠道特定性质，开展柜台服务培训和制度化交流，受理分行服务类相关投诉；编制柜台业务所需宣传物料和业务教材；协助组织开展同业合作交流活动，收集、分析与报告同业服务竞争信息；执行落实基层服务调研，出具业务分析材料；制订分行服务品质管理体系的配套制度。

岗位要求：
1、学历专业：管理、市场、统计学、应用数学等专业本科毕业；
2、工作年限：相关工作两年以上；

3、知识技能：能够熟练运用office系统工具；

4、能力：书面、口头表达能力优秀，逻辑思维能力、学习能力、执行能力强，良好地团队合作精神；
5、其他：勤于学习，乐于发现新事物、获取新信息，能承受较强的工作压力，熟练运用Office办公软件或SAS/Access等数据分析软件，有一定的宣传设计基础。

    中信银行信用卡中心（以下简称“中信信用卡”）是中信银行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的专营机构。2002年底，由中信银行总行与中信嘉华银行在深圳合作筹建成立；2003年12月，正式对外发行信用卡；发卡3年实现盈亏平衡，是国内以最短的时间和最少的资本投入实现盈利的信用卡中心；2008年2月，在深圳成功注册；截至2019年3月，发卡突破7000万张。
    自2003年正式发卡以来，中信信用卡始终坚持“立于不败之地”的成本与风险控制策略，坚持“以客户为中心”，不断创新产品和服务，努力培育经营特色和管理优势，推动业务实现了效益、质量、规模的协调发展。凭借雄厚的客户基础、优质的服务水平和卓越的创新能力，中信信用卡在行业和客户中间形成了广泛影响，经营、管理、服务屡获行业内外好评，先后荣获CCCS“全球***呼叫中心”、哈佛《商业评论》“管理行动奖金奖”及《亚洲银行家》杂志“***客户关系管理奖”、“***数据架构奖”、“中国***信用风险管理银行”等权威殊荣，多次被深圳市政府授予“深圳十大***雇主品牌”、“深圳最具爱心企业”、“深圳市金融创新奖”等荣誉称号，同时连续多年荣膺深圳百强企业。
    未来，中信信用卡将继续坚持“以客户为中心”的经营理念，秉承用心超越期望、信用创造价值的企业精神，做中国信用卡行业的领先者。