蚌埠招聘

岗位职责：

1.根据公司运营及公司领导安排，组织协调部门做好客服部日常工作，指导客服部员工完成工作任务；

1. 做好客户档案管理工作及客户的定期回访工作安排；

4.制定部门工作计划并带领部门实施完成；

5.不断优化顾客满意度调查的方法和方式，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

6.负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪、处理以及重大客户问题的解决；

7. 按公司要求制定部门薪酬激励制度、投诉处理制度、流程点检、信息管理制度、回访制度等；

8. 负责推进并监控回访、保养提醒、客户维系活动、流程点检、投诉处理等客户关系部职能工作

任职要求：

 

1、 大专以上学历

2、 三年以上同岗位工作经验

3、 一定的客户服务工作管理能力

4、 良好的人际交往和沟通能力   

    合肥小康汽车销售服务有限公司，于2011年进入合肥市场，注册资金1000万元人民币，现有员工100人左右，是东风小康、东风风光合肥、淮南、蚌埠等地区的一级营销服务商，产品覆盖MPV、SUV、微车等多个领域。
    合肥小康汽车服务有限公司是一家集新车销售、车辆置换、维修保养、紧急救援、事故理赔、续保等综合型服务公司，秉承“客户至上、服务***”，以员工为中心、以客户为核心的发展理念，秉承这一理念，合肥小康汽车销售有限公司在短短几年的时间，实现了销量业绩和市场口碑的快速增长。自风光580上市以来，销量每月过万辆，并强势挺进自主SUV前十强，更是位列7座SUV***。
    2017年公司为适应发展需要，更好的满足客户日益增长的需求，提高客户满意度，立足打造合肥市全网点覆盖，各区域的直营一级店面建设正在逐一启动，目前第二个直营一级店面在2017年4月启动，第三个直营一级店面现已在建设中，即将在2017年中旬启动，现向社会紧急招纳高素质技术、销售及管理人才，与合肥小康共同见证小康的发展以及进步，公司正在上升发展期，为员工提供有同行业竞争力的薪资体系，并且有着完善的晋升体制与广阔的发展平台，良好的工作氛围，欢迎广大应往届毕业生及社会精英人士加入我们的团队。
     公司秉承以员工为中心的理念，设员工食堂，自行采买品牌米面粮油，每日早上订购当天所需蔬菜肉蛋，确保员工吃的放心！

公司福利：
1、定期组织旅游；
2、员工生日福利、节假日福利；
3、公司内部设有员工食堂，员工免费就餐；
4、享受国家法定节假日，购买五险一金；
5、通讯补贴、年终奖金及其他。


公司地址： 1、合肥新站区包公大道与文忠路交口东北角；
           2、瑶海区北二环国际汽车城内；
           3、合肥庐阳区蒙城北路恒信汽博城内；
           4、合肥蜀山区西二环与望江路交口亚夏汽车城内，
           5、合肥包河区繁华大道与长白山路交口。


 联系电话：0551-64275958 联系人：王***