客户服务岗
京东商城华东区域分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-08-07
- 工作地点:上海-奉贤区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:物流主管 客服主管
职位描述
岗位职责:
1、 负责物流配送的日常运营管理工作,处理日常物流信息,订单跟踪,处理物流投诉
2、 指导并检查区域内三方承运商配送作业,运营指标监控与目标达成,改善并提升配送运营质量与服务指标
3、 组织落实区域内旺季运力,确保618、双十一等旺季作业需求达成与运营稳定
任职要求:
1、专科及以上学历,有相关工作经验者优先;熟练运用Word、Excel、PPT
2、富有激情,较强的亲和力和感染力,良好的文字和语言表达能力,能承担一定的工作压力
3、组织协调能力强,具有第三方资源管理经验
4、有实际运营管理经验者优先
公司介绍
京东(******)是中国***的自营式电商企业,根据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据,2014第二季度京东在中国自营式电商市场的占有率为54.3%。 京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站(**********)和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,以快速可靠的方式送达消费者,并且提供灵活多样的支付方式。另外,京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。 京东提供13大类超过4000万SKUs的丰富商品,品类包括:计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品(如:手提包、手表与珠宝)、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品(如:国内机票、酒店预订等)。 京东拥有中国电商行业***的仓储设施。截至2014年6月30日,京东建立了7大物流中心,在全国39座城市建立了97个仓库,总面积约为180万平方米。同时,还在全国1,780个行政区县拥有1,808个配送站和715个自提点、自提柜。京东专业的配送队伍能够为消费者提供一系列专业服务,如:211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达,GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务,保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。 2014年5月22日,京东集团(纳斯达克股票代码:JD)正式在纳斯达克挂牌,目前市值约400亿美元。集团旗下拥有京东商城、京东金融、拍拍网等5个事业部。
联系方式
- 公司地址:地址:span句容市郭庄镇花茂路协鑫智慧园区