东方CJ家庭购物客服专员
上海任仕达人才服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 中介服务
职位信息
- 发布日期：2013-09-11
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
任仕达集团(Randstad Group, 以下简称任仕达) 成立于1960年，是全球最大的综合性人力资源服务机构之一，总部位于荷兰阿姆斯特丹，在全球40多个国家和地区设有4100多个分支机构，每天为近50万名求职者提供工作岗位。2010年，任仕达全球营业额达到142亿欧元，位列全球财富500强。
任仕达（中国）和上海东方希杰（CJ）有限公司进行项目合作，任仕达为东方CJ提供人员招聘等服务，请有意愿加入东方CJ的候选人请放心应聘。
岗位职责：
1.通过电话了解客户需要，解决客户的咨询、订购，售后问题以及简单投诉处理；
2.准确记录顾客信息和反映情况并录入系统。
岗位要求：
1.能接受倒班安排（工作地点：杨浦区国定路）
2.普通话流利，声音清晰甜美，熟悉上海话，语言表达能力良好
3.计算机操作熟练，中文输入准确快捷
4.有耐心，工作认真负责、仔细，有团队合作精神
5.具备行政客服工作经优先考虑。
薪资待遇：2800-3800元/月
其他福利：
1.针对客服人员的基础业务、投诉处理等内容，公司提供免费的系统式培训，包括客户服务基础规范、业务知识、沟通技巧等岗前课程（带薪培训）；
2.公司将安排由带教老师进行针对性指导；
3.公司提供良好的职业发展规划,全面的专业训练，及优越的内部晋升空间；（现公司所有管理人员都是从客服代表晋升上去）；
4.公司提供舒适的工作环境和硬件设施。
公司介绍：
中国第一家真正的家庭购物公司
2003年8月28日，上海文广新闻传媒集团与韩国CJ家庭购物株式会社在上海国际会议中心签订了合资合同，双方共同投资成立上海东方希杰商务有限公司，进军家庭购物产业。
公司通过电视、网络、会刊、IPTV、WAP等事业领域，共享接单与物流基础设施，开展家庭购物业务，为上海、华东乃至全国广大消费者提供各种在线商品信息，使消费者足不出户就可以获取详细的商品信息，并且可以通过电话等多种方式订购商品。此举标志着中国第一家真正意义上的家庭购物公司正式诞生。
东方CJ家庭购物节目已于2004年4月1日起，正式在上海电视台东方购物频道播出。面向上海等地区3000万个可视听家庭，传达全新的购物理念。开播至今，公司一直坚持以其高素质的管理、严格的商品采购、质量认证体系奠定优质产品的基础，及时完善的配送、售后服务赢得顾客的信赖，更以其主持人机智活跃、亲和力强的主持风格以及丰富详尽的现代产品信息获得消费者认同。
上海东方希杰商务有限公司致力于信赖构筑的企业经营理念，持续完善、提供差别化的服务，秉承健康、快乐、便利的服务宗旨，以顾客的热心支持为后盾，不断完善服务流程，并在物流配送、顾客咨询订购以及结算等各项领域更上一层楼。展望未来，上海东方希杰商务有限公司的成长必将促进国内家庭购物消费模式的普及和发展，同时带动制造业、物流业、呼叫中心业以及银行支付业务的同步发展，为上海及华东地区的经济发展创造一片新天地。
公司介绍
作为全球最受尊敬的综合性人力资源服务机构，任仕达致力于向企业提供一站式的人力资源解决方案：从短期雇佣到长期雇员招聘，从人力资源外包到岗位与业务外包，从单一服务到综合性人力资源解决方案，我们的服务满足了客户不断变化的需求。
我们的使命是“打造工作的世界”，通过持续关注企业和求职者，将两者需求完美匹配起来，达到企业发展和个人职业成长的统一。
任仕达在中国已有近十年的服务经验，我们在上海设立了中国总部，并在华东、华北、华南等地区开设了多个分支机构，服务网络已经覆盖了全国100多个一、二线城市，可向企业提供招聘与猎头、人力资源外包、及岗位与业务外包等全方位服务。
联系方式
- Email：ocean.chen@randstad.cn