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争议管理岗(004372) (职位编号:Citicbank004372)

中信银行信用卡中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2019-01-12
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

1、负责制定、优化银行卡争议业务的管理制度及流程;
2、负责银行卡争议业务的日常处理及差错争议资金对账;
3、定期银行卡争议业务进行统计分析;
4、负责银行卡争议业务相关培训。


任职资格:

1、全日制本科以上学历,金融、会计、数学、信息技术等相关专业,英语六级以上;
2、两年以上银行或支付机构从业经验,具有银行卡争议业务管理或银行卡交易管理经验的优先;
3、良好的沟通与协调能力、文字表达能力、分析能力;电脑操作熟练(熟悉PPT\Words\Excel等)。
4、特别优秀者条件可适当放宽。

职能类别: 其他

公司介绍

    中信银行信用卡中心(以下简称“中信信用卡”)是中信银行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的专营机构。2002年底,由中信银行总行与中信嘉华银行在深圳合作筹建成立;2003年12月,正式对外发行信用卡;发卡3年实现盈亏平衡,是国内以最短的时间和最少的资本投入实现盈利的信用卡中心;2008年2月,在深圳成功注册;截至2019年3月,发卡突破7000万张。
    自2003年正式发卡以来,中信信用卡始终坚持“立于不败之地”的成本与风险控制策略,坚持“以客户为中心”,不断创新产品和服务,努力培育经营特色和管理优势,推动业务实现了效益、质量、规模的协调发展。凭借雄厚的客户基础、优质的服务水平和卓越的创新能力,中信信用卡在行业和客户中间形成了广泛影响,经营、管理、服务屡获行业内外好评,先后荣获CCCS“全球***呼叫中心”、哈佛《商业评论》“管理行动奖金奖”及《亚洲银行家》杂志“***客户关系管理奖”、“***数据架构奖”、“中国***信用风险管理银行”等权威殊荣,多次被深圳市政府授予“深圳十大***雇主品牌”、“深圳最具爱心企业”、“深圳市金融创新奖”等荣誉称号,同时连续多年荣膺深圳百强企业。
    未来,中信信用卡将继续坚持“以客户为中心”的经营理念,秉承用心超越期望、信用创造价值的企业精神,做中国信用卡行业的领先者。

联系方式

  • 公司地址:荣超城市中心