蚌埠招聘

一、岗位职责内容：职责分解、细化描述

（一）网络管理：1、服务站形象提升的规划制定与管理 2、售后服务政策的执行督导及售后服务网络建设与考评3、服务站运营管理与提升4、推行售后服务核心流程及现场管理，提升客户满意度5、服务活动策划、跟进、总结，对效果进行评估 6、配合服务各职能部门对服务站进行业务对接7、客户抱怨及投诉处理，制定特殊事件的解决方案并执行 8、服务网络撤站流程处理9、服务网络考评实施、跟进10、服务网络整改工作跟进、结果监控11、二级网络管理及日常工作协助12、负责新建服务网络业务导入培训工作

（二）人员及培训1、审查服务站关键岗位人员信息 2、服务站新上岗人员培训管理

（三）网络管理：1、服务网络的日常管理、分析工作 2、服务网络考评实施、跟进 3、服务网络整改方案提报、整改过程及结果监控 4、服务网络验收流程处理 5、服务站基础信息、人员变更管理 6、服务车申报及返利流程处理

（四）内部管理 1、现成服务经理考核及结果提报 2、人员考勤并、餐补提报

（五）人员及培训 1、审查服务站关键岗位人员信息 2、服务站新上岗人员培训管理

（六）其他 ：完成上级交办的其它临时性任务

二、任职资格 1、经验：三年以上主机厂渠道管理工作 2、知识：熟练掌握汽车配件基础常识 3、技能：具有良好语言表达能力、沟通能力，思维敏捷，熟练掌握相关办公软件 4、其它：认同公司的核心理念和价值观，很好的团队意识，持续的学习创新能力

     一汽凌源汽车制造有限公司是一家拥有完整的整车生产资质，并集研发、生产、销售与售后服务于一体的现代化汽车企业，产品品系涵盖皮卡、轻卡、中重卡和专用车等，品牌名称为“一汽凌河”。
 2014年，上海飞和实业集团有限公司投资并重组了一汽凌源汽车制造有限公司。公司总部、研发及运营中心位于世界金融中心上海，汇集了汽车行业软硬件优质资源以及行业内优秀的人才。2018年一汽凌河产品正式进军海外市场，销售、服务网络增长迅速，备受国外客户信赖与认可。2018年底，公司在原有技术中心的基础上进一步整合资源，集合优质人才，正式成立一汽凌源汽车研究院，集结了行业内优秀的研发专家以及复合型行业人才，同时与多家专业院校达成战略联盟，展开全方位、深度合作研发及应用。
一汽凌河产品涵盖小型卡车、轻型卡车、中型卡车、皮卡、专用车等，全方位为客户提供人性化、一体化解决方案。轻卡产品拥有 “城市之星”、“东方之星”两大产品系列；中卡产品包含4×2、6×2、6×4、8×4等专业产品；重卡F200系列产品涵盖牵引、自卸、港拖、CNG/LNG等；全新雷神皮卡拥有4×2、4×4两种驱动形式产品。
一汽凌源汽车制造有限公司秉持“科技创新、管理创新、人才创新、服务创新”四大战略；以“高效、安全、舒适、智能”的产品核心价值，用精尖的技术、精湛的做工打造“国内领先、国际一流”的知名商用车品牌，成为新一代中国商用车制造企业的标杆。