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电话客服专员

什马互联网金融信息服务(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-12-07
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作;
2、及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;
3、负责电call数据回访,分析运维数据,整理客群意见,定期输出数据并及时反馈;
4、负责编辑及撰写适用于微信、微博等不同类型的推广稿,有独到的观点及创意;
5、负责产品后台订单处理,及合作项目的客户关系维护。

任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限,市场、营销、广告、设计专业优先;
2、熟练操作办公软件,会使用Ps、AI、dreamweaver等软件者优先;
3、普通话标准,有耐心,性格开朗,沟通表达能力佳;
4、思维活跃,对互联网热点高度敏感;
5、踏实肯干,执行力强,有团队精神。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

什马互联网金融信息服务(上海)有限公司
什马互联网金融信息服务(上海)有限公司,简称什马金融,成立于2015年1月, 总部位于国内金融中心上海。是一家聚焦在电动车、摩托车、三轮车等新能源交通工具领域的消费金融公司。
公司目前已进入C轮融资,前期完成顺为资本、北极光领投,华创资本、峰瑞资本跟投的近亿元B轮融资,这也是迄今为止农村消费金融领域最大金额的一笔融资。其中,峰瑞资本、顺为资本早在2015年11月对什马金融完成A轮投资,并在此轮中再次投资
依托强大的渠道优势,专注服务于中国广大农村8亿农民,凭借核心产品“免息宝”和“信用袋”,当前业务呈爆发式增长,并已快速覆盖全国,合作网点达30000多个。公司使命——“您的信用很值钱”,旨在将8亿农民的信用价值最大化。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:金钟路968号凌空SOHO大厦5号楼1层