项目经理（客服中心）
什马互联网金融信息服务（上海）有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-11-29
- 工作地点：上海-长宁区
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：1-2万/月
- 职位类别：项目经理 需求工程师
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、梳理客户服务中心部门日常业务流程、配合在线服务部不断更新优化业务流程
2、制订部门产品业务需求、跨部门协调业务需求的对接实施
3、负责和客服中心同事共同推进自动化效率提高，从45%自动化效率提高到80%
4、优化完善系统工具提升部门整体工作效率
5、配合直属上级日常工作委派
任职资格：
1、全日制本科以上学历，有相关互联网产品需求经验
2、熟悉呼叫中心客服系统、CRM、机器人自动应答系统
3、熟练使用产品交互常用软件Axsue、Visio、Sketch等；有撰写产品需求文档经验
4、了解基本的数据库设计，数据结构，了解PowerDesign或其他ER图设计工具的使用
5、有过成熟项目管理经验、学习能力强。
职能类别： 项目经理 需求工程师
公司介绍
什马互联网金融信息服务（上海）有限公司
什马互联网金融信息服务（上海）有限公司，简称什马金融，成立于2015年1月， 总部位于国内金融中心上海。是一家聚焦在电动车、摩托车、三轮车等新能源交通工具领域的消费金融公司。
公司目前已进入C轮融资，前期完成顺为资本、北极光领投，华创资本、峰瑞资本跟投的近亿元B轮融资，这也是迄今为止农村消费金融领域最大金额的一笔融资。其中，峰瑞资本、顺为资本早在2015年11月对什马金融完成A轮投资,并在此轮中再次投资
依托强大的渠道优势，专注服务于中国广大农村8亿农民，凭借核心产品“免息宝”和“信用袋”，当前业务呈爆发式增长，并已快速覆盖全国，合作网点达30000多个。公司使命——“您的信用很值钱”，旨在将8亿农民的信用价值最大化。
什马互联网金融信息服务（上海）有限公司，简称什马金融，成立于2015年1月， 总部位于国内金融中心上海。是一家聚焦在电动车、摩托车、三轮车等新能源交通工具领域的消费金融公司。
公司目前已进入C轮融资，前期完成顺为资本、北极光领投，华创资本、峰瑞资本跟投的近亿元B轮融资，这也是迄今为止农村消费金融领域最大金额的一笔融资。其中，峰瑞资本、顺为资本早在2015年11月对什马金融完成A轮投资,并在此轮中再次投资
依托强大的渠道优势，专注服务于中国广大农村8亿农民，凭借核心产品“免息宝”和“信用袋”，当前业务呈爆发式增长，并已快速覆盖全国，合作网点达30000多个。公司使命——“您的信用很值钱”，旨在将8亿农民的信用价值最大化。
联系方式
- 公司地址：上班地址：金钟路968号凌空SOHO大厦5号楼1层