蚌埠招聘

职位描述：
我们拥有完美的晋升通道：
[客服专员专员-客服主管-客服经理-总监]

我们有非常优厚的福利：
1.做五休二、朝九晚六的工作时间，法定节假日按国家规定执行
2.全勤奖+带薪年假+员工旅游+员工活动+节日礼品等超值大礼包让你爱不释手，季度优秀员工旅游更会让你体验异国情怀
3.轻松和谐的工作氛围，透明的晋升空间，非常nice的上级及同事让你体验家的感觉
4.丰富多彩的社团活动,月度部门经费和活动

你平时的工作内容主要是：
1、受理及处理客户投诉，针对客户诉求，还原案件真实情况，帮助客户解决问题，最大限度提升客户满意度；
2、具备处理问题、解决问题的能力，跟踪案件进展直至解决；
3、将各类问题进行分类，数据化总结，推动流程优化。

我们希望你是：
1、统招大专及以上学历；
2、有客服、法律相关经验者优先；
3、较强应变能力，协调能力，表达能力，能独立处理紧急问题，有较强责任心；
4、具有良好的学习能力，抗压能力，并具备良好团队合作精神。

公司介绍
链家成立于2001年，是中国前沿的房地产服务企业，业务覆盖二手房、新房和租房等房产交易服务。目前已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、南京、大连等近三十座城市，门店数量超过8000家，经纪人超过12万名。
多年来，链家一直坚持以用户为核心，以诚信为本，提供可靠的房产相关服务。明确提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式，并于2011年提出全渠道真房源，不仅为消费者提供安心、省心的购房保障，有效提升购房效率，更打破了行业内信息不对称的壁垒，有效推动了信息无差别分享并树立了正确的市场规范。2014年，链家推出购房安心服务承诺，为消费者提供保障赔付，树立行业标准，目前在上海链家已经推出十二大安心服务承诺，涵盖了房屋交易的前中后各个环节。
2019年链家确立了品牌价值主张：国民链家，品质为先。同时，提出对房产经纪人（Agent）岗位的人才标准：高素质、高学历、高专业度、高社区参与度，链家一直致力于培养行业内高综合素养的人才，未来也将持续不断的为行业培养更多栋梁之才。
2019年6月，上海市房地产经纪行业协会召开“自律专业委员会”筹备会议，上海链家以高票当选为“自律专业委员会”主任，王拥群博士被选为自律专业委员会的首届主任。链家大力配合协会打造“公开透明诚信”的房产信息平台，为提升行业的服务品质、保障客户的交易合规奠定诚信基石，并以身作则推动行业在诚信经营上的整体进步。