蚌埠招聘

职位描述：
工作内容：
围绕标准化的工作开展培训及考核工作
1. 标准化考核：
（1） 抽查前台与工程师话务；
（2） 话务改进方案与跟踪改进结果；
（3） 每月话务抽查问题汇总；
（4） 话务加传工厂；
（5） 网点电话回访数据统计。
2. 6S考核：
（1） 监控检查网点现场6S情况；
（2） 对不达标的的网点（例：现场6S管控不到位、服务手势、监控未打开、视频角度未调节正常）截图，存档并督促、改进；
（3） 网点6S照片回传工厂；
（4） 工厂标准化改善要求及文件通知公布；
3. APP考核
（1） 日常题库练习管理（成绩、练习次数）；
（2） 提前发布APP考试信息；
（3） APP考试当天，后台数据监控；
（4） 考试不合格人员处罚通知。
4. 报表制作：
（1） 每月制定前台话务考核报表公示；
（2） 每月制定各地区话务抽测报表以及地区回传6S报表；
（3） 现场6S，话务标准化，服务手势，监控设备异常月报表拟定。 举报 分享

江苏百胜电子有限公司坐落于南京市奥体大街新城科技园,系广东步步高电子工业有限公司及广东欧珀电子工业有限公司全系列产品在江苏、安徽、山东、浙江四省的总代理，主营项目为：步步高、vivo及oppo品牌通讯电子产品、步步高电子教育产品等。公司在苏皖鲁浙地区共设有80余处分公司，秉承本分诚信的工作理念，员工团结和谐，不懈进取，力求给消费者提供满意的产品与服务。以现有产业为基础，公司发展战略已涉足地产板块，积极推动高科技新兴行业、房地产行业发展。
愿景：做世界一流产品，成为更健康、更长久的企业。

江苏百胜电子有限公司通讯事业部隶属于江苏百胜电子有限公司，即vivo苏皖，负责vivo智能手机在苏皖区域和巴基斯坦的营销和品牌管理，秉承诚信、本分的原则，致力于打造通讯行业的领导品牌。
注：vivo专注于智能手机，致力于同追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为坚定追求。vivo是一个专注于智能移动终端的年轻品牌，敢于追求极致、持续创造惊喜，致力于打造更为专业化、国际化的智能移动终端品牌。目前，vivo已经在全球100多个国家和地区进行注册认证，目前vivo的产品和服务已覆盖中国、巴基斯坦、泰国、印度、印度尼西亚、马来西亚、缅甸等广阔市场。目前主要产品包括vivo X9、vivo X9 plus、vivo xplay6等。vivo代表了以传统线下渠道为主的年轻品牌，以年轻时尚和做工扎实的产品著称，后来居上赶超三星，与华为、OPPO名列国产前列。

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