蚌埠招聘

职位描述：
1、 协助区域主管制定与优化客户服务流程，指导员工按标准业务流程进行作业；
2、负责对部门工作进行规划并做人员安排，及时掌控工作进度，如实向领导汇报；
3、建立和维护内外部客户沟通渠道，加强沟通，适时回访；
4、负责账务管理与稽核工作；
5、做到日清日结，保证账务正确率100%；
6、负责处理客户投诉、跟踪和分析客户满意度；
7、全方位提高客户服务质量；
8、处理突发或异常事件；
9、完成领导交办的其它工作。

任职要求：
1、男女不限，大专及以上学历，两年以上客户服务部门主管工作经验；
2、较强的服务理念、服务意识，熟悉客户服务工作的基本技能，业务执行能力强；
3、具有物流行业客服项目工作经验者优先。 举报 分享

顶通物流是康师傅控股的关联公司，作为国内***开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的物流企业，在全国范围内拥有200多个物流配送中心，配送范围覆盖全国160多个城市，为客户提供快捷、优质的物流服务。
康师傅控股有限公司及其附属公司主要在中国境内从事生产和销售方便面、饮品及方便食品，于1996年在香港联合交易所上市（********）。本集团于1992年开始生产方便面，并自1996年起扩大业务至方便食品及饮品。截止2019财年，康师傅全年营收为619.8亿元，其中方便面实现收益253亿元，销量市场占有率为43.3%，稳居行业***；即饮茶（包含奶茶）销量市场占有率45.7%，稳居***, 果汁、即饮咖啡、百事碳酸饮料销量市占率分别为15.9%、17.6%和32.9%，位居市场第二。

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