售后前台接待
安徽之星汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 前台接待/总机/接待生
职位描述
职位描述:
要求1.身高162以上,形象气质佳;
2.具体良好的沟通能力,反应快,有1年以上4S店SA或接待工作经验。
1. 客户接待
- 及时、礼貌问候客户,处理客户问询
- 日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问
- 在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等
2. 电话工作
- 及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的服务顾问
- 接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记,按客户要求在准施工单上进行记录
- 支持市场和客户关系管理活动
3. 客户满意度
- 及时将客户投诉告知各部门,及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理
4. 接待协调工作
- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统
- 将客户预约变更通知相应服务顾问
- 按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新
- 随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象
- 根据经销商政策,在展厅陈列当前产品促销材料
- 提供梅赛德斯-奔驰车型信息
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要求1.身高162以上,形象气质佳;
2.具体良好的沟通能力,反应快,有1年以上4S店SA或接待工作经验。
1. 客户接待
- 及时、礼貌问候客户,处理客户问询
- 日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问
- 在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等
2. 电话工作
- 及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的服务顾问
- 接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记,按客户要求在准施工单上进行记录
- 支持市场和客户关系管理活动
3. 客户满意度
- 及时将客户投诉告知各部门,及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理
4. 接待协调工作
- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统
- 将客户预约变更通知相应服务顾问
- 按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新
- 随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象
- 根据经销商政策,在展厅陈列当前产品促销材料
- 提供梅赛德斯-奔驰车型信息
职能类别: 售后服务/客户服务 前台接待/总机/接待生
关键字: 前台 前台接待 服务顾问 服务顾问助理 维修接待 引导员 预约接待
公司介绍
安徽之星汽车销售服务有限公司是德国奔驰汽车集团在安徽省授权的特许经销商,于2005年12月30日正式成立。我们提供奔驰国产与进口的全线的汽车销售、原厂配件、售后服务以及信息反馈等服务。
安徽之星座落于安徽省合肥市汴河路国际汽车城4号展厅,交通便捷。我们的服务中心占地6000平方米。加入安徽之星,你将
加入一个开心欢乐的团队和友好安全的工作环境
专业的培训经理为每位员工设计多项培训课程,工作技能培训与管理技巧培训相结合。为您的职业生涯奠定坚实的基础。
完善的员工个人发展计划和年度绩效考核制度,为您的职业发展提供依据和平台。
其他福利
养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险以及公积金
工作满一年的员工均可享受5个工作日的带薪年假。
婚假、产假、哺乳假、护理假、病假、丧假、工伤假、计划生育假等假期一应俱全。
免费给每位员工发放工鞋、工作服等劳保用品。
免费提供员工娱乐室、员工阅览室和员工休息室等员工康体设施。
定期组织各项员工娱乐活动,如旅游、员工迎新晚会等,为员工举办生日会丰富员工的业余生活。
如果你身边有优秀的销售顾问、试乘试驾专员、机电、钣金、喷漆技师请推荐给我们,安徽之星奔驰虚位以待!简历投递方式:ababy@anhuistar-benz.com,更多招聘信息请咨询电话:0551-64397665/64376122 行政人事部 陈小姐
公司地址:合肥市汴河路安徽国际汽车城4号展厅奔驰店(北二环与当涂路交叉口) 乘坐路线:505、301、157、40路到国际汽车城下,147、12、130、302路瑶海家具大世界下。
安徽之星座落于安徽省合肥市汴河路国际汽车城4号展厅,交通便捷。我们的服务中心占地6000平方米。加入安徽之星,你将
加入一个开心欢乐的团队和友好安全的工作环境
专业的培训经理为每位员工设计多项培训课程,工作技能培训与管理技巧培训相结合。为您的职业生涯奠定坚实的基础。
完善的员工个人发展计划和年度绩效考核制度,为您的职业发展提供依据和平台。
其他福利
养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险以及公积金
工作满一年的员工均可享受5个工作日的带薪年假。
婚假、产假、哺乳假、护理假、病假、丧假、工伤假、计划生育假等假期一应俱全。
免费给每位员工发放工鞋、工作服等劳保用品。
免费提供员工娱乐室、员工阅览室和员工休息室等员工康体设施。
定期组织各项员工娱乐活动,如旅游、员工迎新晚会等,为员工举办生日会丰富员工的业余生活。
如果你身边有优秀的销售顾问、试乘试驾专员、机电、钣金、喷漆技师请推荐给我们,安徽之星奔驰虚位以待!简历投递方式:ababy@anhuistar-benz.com,更多招聘信息请咨询电话:0551-64397665/64376122 行政人事部 陈小姐
公司地址:合肥市汴河路安徽国际汽车城4号展厅奔驰店(北二环与当涂路交叉口) 乘坐路线:505、301、157、40路到国际汽车城下,147、12、130、302路瑶海家具大世界下。
联系方式
- Email:ababy@anhuistar-benz.com
- 公司地址:地址:合肥市汴河路安徽国际汽车城4号展厅奔驰店(北二环与当涂路交叉口) 乘坐路线:505、301、157、40路到国际汽车城下,147、12、130、302路瑶海家具大世界下。