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心动客服队长(创始团队)

秋臣化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2017-06-28
  • 工作地点:蚌埠
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:0.4-1.2万/月
  • 职位类别:销售总监  客服经理

职位描述

职位描述:
秋臣,喊您一起来创业!
全宇宙寻找战斗小组创始队员!
青春,要有回忆,更要有激情!
年轻,不要后悔,更不要遗憾!
梦想,就要做我们共同喜欢的事情!

这里,没有思想条框,任您展翅翱翔!
传统电商模式已尽崩溃,全渠道才是未来的方向!
英雄不问出处!
只要您是抱着狙击的战狼!
秋臣等您来战!

职位描述:
岗位职责:
1、 带领销售团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
2、 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定服务规范、流程和制度;全方位优化客户服务质量。
3、 制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服的业务技能;提升团队凝聚力;
4、 建立并管理客户档案,维护客户关系,增加客户粘度;
5、建立并优化服务准则包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;
6、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;提交分析报表数据,优化服务流程提高转化率。

任职要求:
1、两年以上天猫或淘淘客服主管经验。
2、做事有条理,沟通能力强,精通各种网络销售技巧。
3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;

职能类别: 销售总监 客服经理

关键字: 客服经理 客服主管 网店客服 客服 淘宝客服 天淘客服 客服总监

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公司介绍

秋臣化妆有限公司于2000年4月成立于安徽省蚌埠市***经济技术开发区,专注痘痘肌扶护理及美肌护肤品自主品牌企业。是以“普及祛痘常识,解决痘肌问题”为品牌使命。致力于解决常见的痘痘肌肤问题,如痘痘、粉刺、痘印、脂肪粒、毛孔粗大、油光等提供全面、安全的解决方案和修护;做一流的痘痘肌肤护理专家!
    2000年7月产品正式出品,祛痘神器--秋臣痘痘消!首战北京,进入各大药店,一鸣惊人。产品很快进入上海、沈阳、广州、济南、珠海、重庆、郑州、南昌、厦门、西安、新疆、钟山、东莞等各地药店,成为当时的区域性品牌。2002年构建花园式厂区,集研发、生产、销售为一体现代化办公大楼。2006年逐渐推出防痘、祛痘、修复三位一体的祛痘产品体系;2010年公司再次扩建,现拥有生产厂房16000余平方米,2014年开始试水天猫店并转型互联网企业。经过两年探索与实践,已取得一定的互联网成果与经营基础。2016年产品线开始全面升级,预定净于2017年6月天猫、淘宝、京东、1号店、微商城、最美优品、唯品会、线下体验店等各类渠道逐步开启运营。
   2017年作为秋臣战略发展之年,开启全面升级,正式启航!将打造一个共同经营、共享成果的事业平台!并将创建一支年轻、有激情、有活力、有梦想、有使命感的创始团队!在这里我们有共同的话题,共同的理想,这里我们可以畅所欲言,分享你所有的新点子。此外,我们注重人才的培养并拥有可持续学习的环境和外派学习的机会。欢迎优秀行业人才及有梦想、有事业心的精英战士加盟秋臣大家庭,公司将提供广阔的事业发展平台及优厚的物质和精神回报!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:安徽省蚌埠市国家级高新技术开发开嘉和路199号