蚌埠招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责处理学员的咨询与接待工作，现场咨询；
2、负责教务带班工作，包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作，收集上课学员的反馈信息，处理开课期间的各项问题；
3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施，跟踪学员对辅导课程的反馈意见，及时沟通学员建议、处理学员投诉，建立、维护学员关系平台；
4、负责熟练、准确、规范的操作ERP系统和排课系统，按要求进行学员报名、转班、退费、还款相关工作；
5、负责对学员的疑问及时反馈或解答，并对学员进行针对性回访；
6、负责搜集、整理、分析学员各种信息，培训课程跟班服务，学员档案资料整理；
7、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作，完成领导交代的其他工作任务。
任职要求：
1. 3年以上客户服务经验，1年以上管理工作经验；
2. 大专及以上学历，心理学、教育学、市场营销等专业；
3. 有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、应变能力；
4. 热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；
5.有奋斗精神，团队组建能力，能适应灵活的工作时间；
6. 熟练掌握Office办公操作软件。 举报 分享

语文、数学、英语、物理、化学专业老师，可***，可全职。