蚌埠招聘

职位描述：
岗位职责：
1、工作计划：制定工作计划，工作安排并监督执行，确保各项工作有序开展与目标的实现。
2、工作指导：定期检查客服工作情况，运作环节的跟踪、客户服务维护、异常的分析解决，确保各项工作顺利进行。
3、异常处理：解决疑难及异常情况，提出针对性的处理及改进措施，做好大客户的维护工作。
4、客户关系维护：在项目运行过程中与内外部客户保持良好的互动与沟通，解决客户疑难问题，建立并维护良好的客户关系。
5、制度建设：建立、建全、完善内部管理制度及流程，并监督执行，以提高部门的规范化管理制度。
6、流程优化：对客服管理流程及工作流程定期进行回顾优化，改进问题点提高服技能水平，提升客服工作效率。
7、其它：完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，年龄30岁以下，有物流管理、客服管理基础知识优先，***优先。
2.两年以上物流行业客服管理经验，熟悉大项目客服管理经验者优先，可协助招投标工作。
3. 具有良好的沟通能力，较强的服务意识，能有效处理客户异常。
4. 具备较高的责任心和客户服务意识及较强的团队合作意识。
5. 具有流程监控和应急处理的能力，具有风险防范意识。
公司提供有竞争力的薪资待遇（固定底薪3000-3500+食宿补贴+业绩提成）工作地点：晋江
联系方式：15880219015 ，傅经理 举报 分享

安得智联科技股份有限公司（原安得物流），注册资金6.765亿元，是一家提供智慧物流集成解决方案的现代科技创新型企业，提供整车、快运、仓配一体与供应链、国际货代等多元业务。
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