贷后管理专员 客服专员
紫金普惠金融信息咨询江苏有限公司合肥分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-02-12
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
主要工作职责:
1.接受客户咨询,帮助客户完成贷款申请,维护客户关系;
2.贷款申请标准流程化处理,包括贷款申请和进件;审核流程跟进;合同制作、讲解;
3.签约放款环节,帮助客户完成合同文件签署,并确认其完整性。申请放款、积极高效完成与外部担保公司各项合作事宜;
4.开展贷后工作,做还款提醒、5日逾期内催收。对有需求的客户,配合完成结清再贷、展期、转产品等工作;
5.做好违约管理,及时统计、上报;
6.客户资料整理、归档、移交。及时将各类合同文件、发票及时快递给客户。
7 严格保管所有的档案和客户资料,不允许外泄;
任职资格:
任职资格/及能力要求:
1.1年以上客户服务相关岗位经验(资深客服要求2年以上),房地产公司、银行、小贷公司、金融机构等金融相关行业优先;
2.具有较强的谈判能力和客户服务意识;
3.灵活、细致、耐心、善人际沟通,有一定的法律意识;
4.形象气质佳,男女不限。
举报
分享
岗位职责:
主要工作职责:
1.接受客户咨询,帮助客户完成贷款申请,维护客户关系;
2.贷款申请标准流程化处理,包括贷款申请和进件;审核流程跟进;合同制作、讲解;
3.签约放款环节,帮助客户完成合同文件签署,并确认其完整性。申请放款、积极高效完成与外部担保公司各项合作事宜;
4.开展贷后工作,做还款提醒、5日逾期内催收。对有需求的客户,配合完成结清再贷、展期、转产品等工作;
5.做好违约管理,及时统计、上报;
6.客户资料整理、归档、移交。及时将各类合同文件、发票及时快递给客户。
7 严格保管所有的档案和客户资料,不允许外泄;
任职资格:
任职资格/及能力要求:
1.1年以上客户服务相关岗位经验(资深客服要求2年以上),房地产公司、银行、小贷公司、金融机构等金融相关行业优先;
2.具有较强的谈判能力和客户服务意识;
3.灵活、细致、耐心、善人际沟通,有一定的法律意识;
4.形象气质佳,男女不限。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 贷后管理 客服
公司介绍
公司重视人才,待遇丰厚,购买五险一金,带薪假期,专业培训,具有广阔的升职空间。
联系方式
- 公司地址:上班地址:蜀山区新华国际广场C座702