信息员
宁波方太营销有限公司蚌埠服务部
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2017-02-11
- 工作地点：蚌埠
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
、及时、准确获取用户服务诉求，确保信息完整、有效；
2、对诉求进行闭环管理，真实记录服务质量，为后期服务质量提升，提供可靠依据；
3、对诉求进行合理分类、快速有效处理，确保每个诉求高质量完成；
4、掌握异常诉求处理方法和技巧，并持续跟进，确保异常诉求可控直至圆满完成；
5、快速妥善处理普通投诉；遇重大投诉时，及时汇报，能避免事态升级。
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、及时、准确获取用户服务诉求，确保信息完整、有效；
2、对诉求进行闭环管理，真实记录服务质量，为后期服务质量提升，提供可靠依据；
3、对诉求进行合理分类、快速有效处理，确保每个诉求高质量完成；
4、掌握异常诉求处理方法和技巧，并持续跟进，确保异常诉求可控直至圆满完成；
5、快速妥善处理普通投诉；遇重大投诉时，及时汇报，能避免事态升级。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
宁波方太营销有限公司蚌埠服务部诚聘
联系方式
- 公司地址：上班地址：颍州区金悦时代A栋1908