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诚聘 客服专员(非技术)

上海良玉科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海-卢湾区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、负责公司客户关系管理与维护;

2、受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其他客户服务工作

3、负责客户回访工作,跟踪客户服务满意度;

4、了解客户的感受和需求,进行总结和分析,并且将信息及时反馈给相关部门。

任职资格:

1、大专以上学历,相关客户服务经验优先;

2、熟悉计算机网络知识;

3、良好的客户服务意识及人际沟通能力;

4、思维敏捷,具备很强的学习能力,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;

5、细心、有责任感,熟悉各类办公软件的操作。

工作时间:早上9点-晚上6点,做5休2

公司介绍

上海良玉科技发展有限公司成立于一九九九年三月二十五日,公司注册资金为人民币壹仟万元整。

公司以代理销售知名电脑、数码产品及软件为主要经营业务,包括苹果全系列产品、索尼数码产品、佳能数码产品、爱普生打印机、奥多比全系列软件、投影机等众多产品。

公司下属有七家苹果电脑专卖店且在南京有一家分公司,分别在太平洋数码广场一期、太平洋数码广场二期、太平洋数码广场三期、打浦桥日月光广场、复旦大学、上海大学、无锡江南大学等。良好的品牌形象和合理的价格令我们的销售份额立于不败之地。
近两年来公司在承接大型工程的方案设计及实施方面的能力不断提高,
在政府采购方面占据了稳固的位置,现已成为上海市卢湾区、徐汇区、长宁区、静安区政府采购中心数码产品的定点采购单位。
除此以外,公司还在生物医药领域的数字集群化运算、影视制作领域的海量存储等方面的推广、运用及服务方面积累了极为丰富的经验。是上海也是整个华东地区最具有代表性的苹果指定核心经销商。短短几年的时间里,我们服务过的客户有:无锡江南大学、上海市科委、上海市政协、东华大学、同济大学传播学院、上海市卢湾区教育局校产管理站、上海师范大学、上海大学数码艺术学院、东方电影频道、还有上海知名4A广告公司——智威汤逊、奥美、电扬、麦肯光明、精信…….凭着合理的价格、专业的服务、完善的培训,良玉在专业领域及零售领域的市场份额正在不断地扩大着……
随着公司业务量的不断扩大,我们向社会公司诚聘精英的加入,希望在企业与个人的共同发展过程中,让你不断得到发展与肯定。

联系方式

  • 公司地址:上海市黄陂南路700号C栋2楼
  • 邮政编码:200025
  • 联系人:杨小姐