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400客服专员

上海爱彼此家居用品股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-08-06
  • 工作地点:宿迁
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2500-3500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
工作职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

招聘需求:
1、大专及以上学历,专业不限;

2、具备较好的责任心、执行力、团队配合意识、客户服务意识和人际沟通能力;

3、熟练掌握普通话;

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

ABS爱彼此家居,中国家居行业新零售变革的领导品牌。以“好用”、“可靠”、“全家快乐”为自营品牌商品的基准原则,独立设计和生产4000+商品,涵盖日常家庭生活八大场景,包括睡眠、出行、美食、美护、家务、休闲、空间和儿童。同时基于新零售的前沿理念,拥有完整的客户长期运营体系,实现线上线下全网运营。ABS秉承“让每个人都能拥有一个温暖的家”的品牌使命,始终致力于为中国千百万家庭的成长提供超值商品,温暖服务,高效选择和智慧设计,为客户带来健康、快乐和省心。

公司网站:*****************

公司地址:浦东新区新金桥路1599号C1栋101

联系方式

  • Email:store075@abs.cn
  • 公司地址:地址:浦东新区新金桥路1599号C1栋101