淘宝客服
苏州海歌电器科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2016-12-24
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:5人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责淘宝店的日常销售,售前咨询,售后跟踪;
2、通过公司的系统培训,对产品了解后,耐心解答客户对产品的各类问题和帮助客户完成产品的购买;
3、完成信息内容的日常更新与维护;
4、统计出需要补发订单的数据,与仓库沟通重新发货;
5、每日售后统计;
6、配合推广活动,并参与执行。
任职要求:
1、中专及以上学历 ,有淘宝网店客服经验者优先;
2、文字录入速度快;
3、性格主动,开朗大方,善于交际和服务意识优良,乐于在学习中提高自己;
4、脾气好,抗压能力强,遇到什么难处理的问题不带个人情绪,始终保持顾客第一原则;
5、有很强的团队精神,服从公司安排,虚心,有上进心,能听从别人的意见。
6、能接受白夜班,上班班次:08:30-17:30 16:45-00:45
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岗位职责
1、负责淘宝店的日常销售,售前咨询,售后跟踪;
2、通过公司的系统培训,对产品了解后,耐心解答客户对产品的各类问题和帮助客户完成产品的购买;
3、完成信息内容的日常更新与维护;
4、统计出需要补发订单的数据,与仓库沟通重新发货;
5、每日售后统计;
6、配合推广活动,并参与执行。
任职要求:
1、中专及以上学历 ,有淘宝网店客服经验者优先;
2、文字录入速度快;
3、性格主动,开朗大方,善于交际和服务意识优良,乐于在学习中提高自己;
4、脾气好,抗压能力强,遇到什么难处理的问题不带个人情绪,始终保持顾客第一原则;
5、有很强的团队精神,服从公司安排,虚心,有上进心,能听从别人的意见。
6、能接受白夜班,上班班次:08:30-17:30 16:45-00:45
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
苏州海歌电器科技有限公司(以下简称海歌)为海尔集团的旗下小微化企业,成立于2014年10月,座落于苏州市高新区核心位置—科技城,公司注册资本2000万,一期投资两亿元,厂房面积 70000 多平米。
作为海尔集团生活家电产业研、产、销主体,依托海尔品牌效应,秉承用户至上的原则,以提高用户体验为导向,积累了丰富的用户资源,并汇集了一批专业技术领域的优秀人才,为海尔生活家电成为小家电行业的领导者奠定了坚实的基础。在“重研发 轻资产”的理念下,海尔生活家电全品类(吸尘器、挂烫机、电磁炉、微波炉、烤箱、料理机、电水壶、电风扇、取暖器、个人护理产品等)目前产品已达百余款。
目前海歌员工总计四百多人,拥有一个丰富、成熟、活力的专业团队。在全国设有42个营销中心,配备专业的营销团队,网络铺设已达乡镇,进店10000余家。电子商务渠道已覆盖天猫、京东、苏宁、唯品会等平台并自主运营15家天猫旗舰店、专卖店。在未来的五年中,海歌营业额将突破50亿,未来将多元化发展,实现行业引领。
公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,以“诚信、共赢、开创”的经营理念,全新的管理模式,创造良好的企业环境。
作为海尔集团生活家电产业研、产、销主体,依托海尔品牌效应,秉承用户至上的原则,以提高用户体验为导向,积累了丰富的用户资源,并汇集了一批专业技术领域的优秀人才,为海尔生活家电成为小家电行业的领导者奠定了坚实的基础。在“重研发 轻资产”的理念下,海尔生活家电全品类(吸尘器、挂烫机、电磁炉、微波炉、烤箱、料理机、电水壶、电风扇、取暖器、个人护理产品等)目前产品已达百余款。
目前海歌员工总计四百多人,拥有一个丰富、成熟、活力的专业团队。在全国设有42个营销中心,配备专业的营销团队,网络铺设已达乡镇,进店10000余家。电子商务渠道已覆盖天猫、京东、苏宁、唯品会等平台并自主运营15家天猫旗舰店、专卖店。在未来的五年中,海歌营业额将突破50亿,未来将多元化发展,实现行业引领。
公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,以“诚信、共赢、开创”的经营理念,全新的管理模式,创造良好的企业环境。
联系方式
- 公司地址:上班地址:重庆