昆山招聘淘宝客服

淘宝客服

好孩子（中国）商贸有限公司

公司规模：10000人以上
公司性质：合资(非欧美)
公司行业：批发/零售

职位信息

发布日期：2017-07-11
工作地点：昆山
招聘人数：1人
学历要求：中专
职位月薪：4000-6000/月
职位类别：客服专员/助理网店/淘宝客服

职位描述

职位描述：

1、负责接听400热线电话，解答客户问题并提出给客户满意的解决方案；

2、通过电话定期对客户进行回访，与客户建立良好的关系，提高客户满意度；

3、根据业务需要，开展电话满意度调研、市场调研、客户关怀等项目；

4、对客户投诉加以有效引导、跟进、协调和处理。

任职要求：

1、准确为顾客推荐商品并促成交；

2、乐观积极，有服务意识，沟通能力较好；

3、掌握办公软件，中文输入60字/分钟；

4、有客服等相关工作经验者优先。

5、能接受综合工时排班的上班时间。

工作地点：

江苏昆山花桥陆家镇菉溪路20号（陆家镇人民政府东侧100米）。

公交100、101、102路第四人民医院站。公司提供免费的班车、住宿。

工作时间：

综合工时制，每周工作40小时。每月超出工时、节假日加班等支付加班费。

薪资福利：

1、薪资构成：基本工资+绩效工资+月度提成奖金+餐费补贴。综合收入2000-3500元/月。

2、年终奖金：根据公司业绩增长情况，年终发放年终奖金。

3、社保公积金：试用期起即为员工缴纳养老、医疗、生育、工伤、失业保险及住房公积金。

4、带薪假期：除法定的国定公休、年假、婚假、产假等，根据服务年限，每年额外享受最多15天的带薪福利假期。

5、培训计划：为帮助员工更好的成长和发展，公司提供新员工的带薪培训，在职员工定期在职培训，优秀员工定期外出培训等。

6、员工宿舍：免费提供干净整洁的员工宿舍。

7、定期活动：每月举办员工生日会。每年组织员工外出旅游、聚餐、各项文体活动等。

8、节日福利：节假日举办各类活动庆祝，并发放各项福利品。

晋升和发展：

管理路线：客服专员-运营班组长-运营主管-运营经理

职能路线：

客服专员-高级客服专员-商品专员-商品主管

客服专员-质检专员（QA）/投诉专员-数据分析-市场专员-市场主管

客服专员-高级客服专员-培训专员-培训主管

作为全国第一的母婴品牌公司，2015年将是我们腾飞和爆发的一年！

在母婴和电商行业前景空前、蓄势待爆的2015，好孩子希望提供给员工的不仅仅是一份工作，而是一个实现你人生价值，承载你梦想的舞台！

欢迎加入好孩子，加入共筑理想和未来的平台！

职能类别：客服专员/助理网店/淘宝客服

关键字： 400 客服呼叫中心咨询热线客服专员加班补助提供班车

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公司介绍

好孩子集团创立于1989年，秉承“关心孩子、服务家庭、回报社会”的理念，坚持“改善儿童生存环境、提高儿童生活品质”的使命，在全球范围内从事婴儿车，儿童三轮车、自行车和学步车等耐用儿童用品的研发、制造和销售，是中国、欧盟国家及北美洲三大主要市场的婴儿车供应商，而好孩子品牌更是目前中国著名的耐用儿童用品品牌。
好孩子集团还在中国开展母婴产品分销和零售业务，创办了一站式母婴产品专卖店，联手若干个世界著名母婴用品名牌为消费者提供购物的便利和优质的生活体验。好孩子集团是中国领先的母婴产品分销和零售商之一。

安全，耐用，时尚，关爱，是好孩子品牌四大核心价值。我们的引入“从摇篮到摇篮”的设计理念，用生态文明发展的先进观念实践着"改善孩子生活环境"的使命。

有意者请浏览我们的网站
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