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广汇汽车华东区域-售后服务经理(江浙沪)

宝信汽车集团

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-06
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、执行并完成区域公司年度售后服务经营目标,分析服务市场潜力并确保潜力的挖掘;
2、按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程,优化服务流程,在不违反厂家规定的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;
3、进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估;
4、负责对车间生产安全的检查及监督,以及车间设备的维护和管理;
5、根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况;
6、监督厂家备件计划的完成情况,做好备件订货、销售及货款承付、审批工作;
7、负责对厂家采购精品计划的审核,以及精品销售流程的监督;
8、根据厂家要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构,并协助人力资源部实施招聘;
9、建立售后服务部激励机制和奖金标准,实施部门内员工绩效考核;
10、负责售后服务部门人员的培训和管理,完成厂家培训认证指标,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩。
任职要求:
1、本科以上学历(非高端品牌:大专以上学历),汽车相关专业毕业;
2、八年以上汽车行业售后服务工作经验,三年以上售后服务经理工作经验,有高端汽车品牌工作经验优先;
3、具有售后服务专业技术知识;
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识;
5、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;
6、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。

工作地点:江苏、浙江、上海

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

宝信汽车集团(HK1293),是以经营中高端、豪华品牌及超豪华品牌为主的汽车销售服务集团,品牌数量达到18个,更是宝马在中国也是全球最大的经销商。公司服务网点主要分布于经济发达、人口稠密、市场潜力巨大的地区。 经过多年的拼搏和努力,2011年12月14日在香港联交所股票主板市场成功上市,还先后获得了“中国汽车销售服务十大企业集团”、“最具影响力的十大汽车经销集团”、“上海市汽车销售行业杰出贡献会员企业”、“诚信服务五星级企业”、连续获得“著名汽车销售企业”、“上海名牌”,更是获得2012年度中国汽车经销商集团排行榜第七名等一系列荣誉称号。
作为高端、豪华品牌汽车的授权经销商,宝信汽车集团为客户提供各品牌汽车全球统一标准的售前、售后服务,同时,以客户的需求作为各品牌公司服务的出发点与原则,从而实现最高的客户满意度,贯彻以满足客户全方位需求为核心的服务方针,充分发挥集团的一体化优势,最大限度地实现整体综合竞争力的提升。

面对激烈多变的市场,宝信汽车集团以独特的经营理念以及多年初衷不改的坚持,在汽车行业中始终“唯精唯一、专业执着”,做到心无旁骛,专注于汽车行业的发展。一心创好一个品牌,一心做好一个品牌。集团致力于全方位一体化服务,提供新车销售、售后维修保养、汽车美容改装、二手车销售、汽车保险业务、汽车零部件销售及其他汽车相关产品销售等一系列服务。

宝信汽车集团以“客户至上、管理至善、服务至远”为宗旨,以坚持“诚信、务实、超越”为价值理念,以“人无我有、人有我优、人优我快”作为企业的生存法则,在保持企业信誉、质量、服务先进性的同时,也一直不忘作为企业身负的社会责任,近些年来,积极参与社会扶贫帮困、抗灾救援、尊老助残等活动,把回报社会、造福社会作为企业不可分割的一份重要责任,树立了良好的企业形象和社会公信力。


大连燕德宝汽车销售有限公司是宝信汽车集团旗下主要经营宝马的4S店

联系方式

  • 公司地址:上班地址:虹莘路3998号