宝鸡 [切换城市] 宝鸡招聘宝鸡销售管理招聘宝鸡客户经理/主管招聘

客服经理

上海纽贝滋生物科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:调研员  客户经理/主管

职位描述

工作要求:

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为,体现公司客服工作系统的专业性、规范性;

2、围绕公司营销进度和客户开发进度,负责消费者关系的维护和开发管理;

3、负责客户投诉处理和监督检查工作,并对客户的相关客诉或咨询及时解决并跟踪解决结果;

4、负责公司顾客资料数据库的建设与管理,并对顾客资料进行分类和分析,每半个月把相关信息反馈给销售部门进行跟进;

5、负责相关顾客信息的收集和顾客对产品意见的反馈,执行顾客电话市场调研和公司相关信息针对顾客的电话平台传达;

6、管理公司消费者信息体系的正常运转和问题检查;

7、负责客服处理环节相关人员过失的奖惩提请,客服部员工的相关考核与管理工作;

8、开展外部(招商会、终端客户)营养咨询及营销技巧培训。

9、完成上级领导交办的其他各项工作。


任职要求:

1.大专以上学历,相关3年以上工作经验(有奶粉业客服工作经验者优先)

2.吃苦耐劳,为人诚实

公司介绍

    NEWBAZE纽贝滋集团是专业从事婴幼营养品研发,生产及销售为一体的企业集团,旗下拥有上海纽贝滋生物科技有限公司、上海纽贝滋营养乳品有限公司。
    上海纽贝滋生物科技有限公司旗下拥有YOUTH-BASE育婴博士、AUBECCA欧贝嘉、HOSSIEN合生优3个事业部及生产研发中心。总部位于交通便利的松江区乐都路乐都大厦,工厂坐落于上海市松江区新浜工业园区,紧靠黄浦江上游的湾良泾河、沪杭高速和沪杭铁路,环境优越,交通便利。公司占地25000平方米,投资7800万元,建成国内先进的符合GMP要求的厂房和乳品生产线,年生产各类优质乳粉50000吨。
    上海纽贝滋生物科技有限公司通过持续研发,制造、经营科学安全的婴幼儿乳品,100%纯天然、无抗生素、无化学农药残留、无传染性病源,采用全封闭GMP净化标准的自动化生产,产品质量安全可靠,给宝宝更健康、更全面、更均衡的呵护。以爱的企业精神,帮助中国宝宝健康成长。
上海纽贝滋生物科技有限公司外借美国YOUTH-BASE制药国际有限公司的资金优势,在国内依托上海市人才、信息、高科技等得天独厚的条件,按照乳品厂操作规程(GMP)的要求,坚持设备投入高起点、产品投入高科技、生产管理高品质、售后服务高效率,建立完整有效的食品安全管理体系,以严格的管理、优质的服务、放心的质量去赢得市场信誉。
    为满足公司业务的不断扩大,现正在真诚期待能够担当工作、富于挑战、激情奋发的有志人士加入我公司.
公司旗下品牌官方网站:
http://www.youthbase.cc/
http://aubecca.com.cn/
http://www.hossien.cn/
联 系 人:施施电 话:(021)67858510转8025
地 址:上海市松江区乐都路251号(乐都大厦)8楼JK/L座,17楼D/E座
         
邮政编码:201600