宝鸡招聘

岗位职责：
1、协助主管对部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作地点：宝鸡市天玺台
联系方式;02984501482

西安锦天物业管理服务有限公司于2008年4月注册成立，注册资本 500万元人民币，物业管理行业壹级资质企业，是“世界金钥匙联盟（Golden Key Hotel of the Worder）”总经理会员单位。公司主要经营范围：各类房产的经营、综合管理，物业管理、咨询，各类物业的维修，设备保养及配套综合服务，工业服务，专业清洁服务，后勤管理综合服务。管理类型包括机关物业（政府办公/企事业单位等）、商务楼宇、公众物业（会展/商业/社会文化/交易场所）...