宝鸡招聘

岗位职责：
1、通过接听电话或网络工具，解答消费者咨询和疑问；
2、处理及跟进产品和服务投诉；
3、设计个性化服务方案，与消费者建立并维护良好的沟通关系；
4、通过现场沟通、市场调研等形式了解消费者需求；
5、定期统计分析咨询投诉数据，输出研究报告并给出服务建议；
6、参与相关项目性工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、性格开朗，乐于与人交流，沟通表达思路清晰；
3、具有良好的服务意识，热爱服务工作，认可消费者服务的价值；
4、工作严谨，有耐心，有热情；
5、好学，有上进心，善于思考和总结；
6、善于倾听，能快速准确理解消费者的诉求；
7、有客服相关经验或成绩及在校表现等优秀的应届毕业生优先考虑；
8、适应轮班工作制。

团队简介：拥有一支年轻却充满梦想与活力的团队，年龄22-30岁期间，专属80、90后，彼此是亲密的伙伴关系。

加入我们，为您提供：
1、工作平台：广州总部，甲方公司，属于正式编制员工，非第三方派遣。
2、工作方式：电话客服、网络客服等多种方式。
3、办公氛围：办公室环境，非销售性质，不必风吹日晒开发客户。
4、薪酬福利：
在这里，您不用浪费宝贵时间考虑吃饭问题：
我们拥有员工食堂、餐补；

在这里，您不用担心距离和上下班交通问题：
我们提供免费住宿、上下班班车、周末及节假日购物车；

在这里，您还拥有更多的保障和福利：
入职即购买社会保险和住房公积金；
享有额外丰厚年终奖金；
每年一次免费员工体检；
定期部门旅游活动经费；
节庆日发放公司产品套装等。

5、休息假期：
每周休两天，享受法定假期，另工作满一年后可享5天的带薪年假。
6、岗位培训：
完善的岗位培训机制，带薪培训期为两周左右，定期召开内部分享交流会，在工作中不断学习成长。
7、考核机制：
明确的工作目标和完善的考核机制，工作付出领导看得见，奖励认可和指导改进并行。
8、发展空间：
横向：中心其它服务模块发展；
纵向：专员-高级专员-组长-主任-经理。

    蓝月亮品牌诞生于1992年，创立以来，始终秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表。
  随着泵头计量式包装的“浓缩+”型洗衣液的面世和“洗衣大师”项目的开展，蓝月亮肩负中国洗涤的“浓缩使命”，致力于推广面向中国消费者的“科学洗涤”教学事业。优质的产品与服务、精准的市场判断，敏感的消费者洞察、独特的营销手法等，将是蓝月亮带给人才的，最独特的平台资源。
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