宝鸡招聘

工作职责：

1、严格安装售前流程表（规章内附表）引导顾客完成咨询购买内容。
2、对于咨询购买的客人，接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询自动购买的客人，以值班时间为准帮其查询，并备注说明。
3、整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈至店长.
4、严格按照售后解决准则处理售后相关问题。及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理。
5、售后问题统一记录，并及时告知物流部处理问题。遇到有异议的订单，根据物流部的回复及客人的要求，及时进行备注的再记录。
6、定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给店长，保证售后服务质量。
7、根据网店内容定期发送促销消息到老客户上。并以值班时间为准，对群内客人咨询作出处理。整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈至店长。

任职要求：
1、1年以上客户服务工作经验，熟悉旺旺客服工作流程；
2、了解医护、营养学、母婴服务等相关专业知识其中之一或具有相关工作经验，熟练使用OFFIE办公软件；
3、具备专业的客户服务技巧、良好的沟通能力；
4、具备学习意愿与学习能力，有一定的适应能力；
5、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识；

     一、我们的简介

      广东保瑞药业有限公司（Biorio(China) Health Products Co. Ltd）成立于1993年，致力于与人类健康紧密相关的健康产品，包括保健营养品、药品、食品的研发、生产和销售。公司旗下的女性营养健康品牌--千林，专注于中国女性营养与健康产品的研发，建立了十大女性营养管理体系，丰富的产品线，可以满足消费者的各种营养需求。
     保瑞是目前国内营养保健行业，惟一一家产品100%由制药厂出品的公司，生产基地通过中国食品药品监督管理局GMP和中国卫生部保健食品GMP双重认证，并取得了英国BRC认证，年产软胶囊80亿粒，规模位列亚洲第一，全球领先。产品涵盖了女性、儿童、中老年人、维生素矿物质、疾病辅助五个系列共50多个品种。销售渠道以零售药店为主，现代商超、及电子商务为辅，目前已与全国500强医药连锁建立起战略合作关系，高于行业标准的产品质量和强大的销售网络使我们的产品畅销全国。
     
     二、我们的实力

     公司实力雄厚，座落在广州地产新贵的珠江新城，连接中信广场，体育中心，已成为广州新城市中轴线CENTER AXIS，是广州目前最繁华的商务中心地带，正承担着广州经济核心的地位和责任。
     目前，公司正重金打造千林品牌，继09年聘请才女担任产品代言人后，目前另一位更具有国际影响力的巨星，也应邀加入千林，成为千林2012年新形象代言人，健康形象和优雅气质，符合千林成为行业中女性健康管理专家这一品牌定位的走向。

      三、良好的发展阶梯

      公司现正处于高速发展的阶段，销售业绩以每年120%的速度在增长，每时每刻都在产生新的重要管理岗位。
      我们尊重每一位员工，开放平等是团队的氛围；
      我们定期为您提供多方面的培训，为您的职业生涯充电；

      四、我们的待遇

      我们为您提供高于同行业的薪酬标准，年度奖金，社会保险，公积金，结婚礼金，生日礼金，节日礼金，年资礼金、年度优秀员工旅游等多项福利。

      五、我们的上班时间

      五天8小时工作制，双休，法定假日按国家规定放假，带薪年假5-15天，带薪病假5天，另有婚假、产假、丧假等。
     
      只要您能力卓越，愿意见证一个新品牌的成立，愿意与千林共同发展，我们将让您的职业发展道路走得更快，走得更高。
     期待您的加入，期待您与千林一起腾飞。
     
     更多公司信息，请浏览公司网址： www.treerly.cn