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客服中心话务员

美食客食品(中国)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-10
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.接待投诉、咨询、建议,安抚客服情绪,填写投诉、咨询、建议记录表;
2.通知相关部门限期做出处理;
3.负责对各种咨询、投诉结果进行回访,填写回访记录;
4.重大事件上报;
5.客服投诉的跟踪与处理。
任职要求:
1.大专以上学历,女性优先;
2.口齿清晰,普通话熟练,有良好的表达能力和应变能力;
3.性格温和,有较强的客户服务意识;
4.有一年以上电话客服或呼叫中心话务员工作经验。

福利待遇:工作时间正常上班族8小时制,五险一金,年终奖,班车,免费工作餐

公司介绍

    山东渤海实业股份有限公司成立于1995年,现已发展为以农林产品加工、深加工为主导产业的企业集团, 在山东博兴以及上海、青岛、广西、广东等沿海港口建有生产基地和十余家子公司,重点形成和打造了粮油加工、粘胶纤维制造两条循环产业链,现已形成粮油年加工能力800万吨、年产差别化纤维26万吨的产能规模,形成了以食用油、饲料粕、粘胶纤维为主的多产品产业链,是中国食用油行业四强企业,民营食用油企业第一名,粘胶纤维全国前三强。同时,涉足热电、物流、工程、海洋生物资源开发等创新领域。
    美食客食品(中国)有限公司是山东渤海实业股份有限公司负责包装油产品的营销公司,坐落在青岛市青岛港八号码头。拥有美食客、渤海等多个小包装食用油品牌。