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电子商务客服专员

北京倍舒特科技发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 负责网站上产品的上下架和维护工作;
2. 负责网站的客户咨询服务,通过电话,在线客服,Email等方式,进行订单售前咨询,售后问题的跟踪处理;
3. 在与客户沟通过程中,能进行有效的信息收集;
4. 统计各客户销售情况,按时、正确、有效地处理客户订单;
5. 及时与业务员沟通与订单相关的各项信息,有效协调与业务员联络、沟通信息,协调与库房相关部门关系;
6. 为客户提供库存查询、订单追踪、客户帐款查询等服务,提升客户满意度;
7. 提供准确的订单汇总报告。

岗位要求:
1. 大专及以上学历,
2. 良好的语言表达能力,善于沟通,逻辑思维能力强;
3. 具备一定的互联网电子商务知识,一年以上网上客服经历、互联网相关行业优先;
4. 工作态度积极,有高度的责任感,抗压性强,具有团队合作精神;
5. 具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
6. 头脑灵活,打字速度快,文字表达能力强。

7. 能适应调休。

有意请将简历投至 hr@bstqy.com.cn

(不要以附件形式,标题附上“工作地点+应聘职位+姓名”)
温馨提醒求职者,尽量不要重复投递简历,这样双方的效率都会提高。


公司介绍

北京倍舒特企业简介
    北京倍舒特企业成立于1998年,是一家专业生产、经营一次性妇幼用品的中外合资企业,曾独立设计并研发国内***条护翼卫生巾的生产线。销售区域除东北、华北、华东、西北外,还出口到日本、英国、德国、美国、意大利、捷克、斯里兰卡、尼日利亚、印尼等国家。
    公司现有两家生产厂,占地面积5万m2,拥有近20条生产线,1500多名员工,高级技术人才占员工总人数的30%,拥有强大的技术开发能力,中国***条护翼卫生巾生产线就是由倍舒特企业独立开发并研制的。产品线覆盖了***卫生巾、护垫、婴儿尿裤、湿巾、成人等几大系列产品。
    公司一贯重视产品质量,建立了一套专业的质量监控体系,经方圆标志认证中心认证,企业的质量管理体系符合GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000标准要求;在北京市质量技术监督局抽检的30多种卫生巾产品中,被列为质量***的五个知名品牌之一;2005年,经北京市工商行政管理局认证,北京倍舒特企业卫生巾等荣获北京市著名商标。
    2008年,倍舒特企业与专业咨询公司合作,重新打造一支有执行力的正规化的团队,对公司文化等进行变革,朝着倍舒特成为“中国生活用纸行业的领军企业”的发展目标迈出了稳健的步伐。
    倍舒特企业成立17年来,将“创造舒适生活,成就梦想人生,弘扬民族品牌”作为自己的奋斗纲领,并积极吸纳有梦想、有想法的年轻人加入公司,共谋发展,鼓励员工创业,为员工提供良好的发展空间和完善的培训体系。
    倍舒特——期待着您的加盟!
    倍舒特——成就人生梦想的舞台!
    公司网站 : ************************/

联系方式

  • Email:huhongxia@bstqy.com.cn
  • 公司地址:地址:span天津