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呼叫中心客服 (职位编号:TP03588)

绫致时装(天津)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-06-01
  • 工作地点:天津-武清区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

400电话客服

职位描述:

  1. 根据团队的业务需求进行日常的呼入和呼出工作
  2. 日常接听客户来电,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
  3. 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户的问题或需求处理或升级
  4. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度
  5. 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
  6. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训


任职要求:

  1. 大专以上学历,专业不限
  2. 能够熟练运用办公软件进行基本操作
  3. 打字速度不低于50字/分钟
  4. 具有良好的心理素质和自我调节能力,抗压能力强,问题敏感度好
  5. 有电商相关经验者优先
  6. 普通话标准,热爱工作,具备良好的服务意识及很强的责任心
  7. 能适应倒班(分早中班,早班8:30-17:30/中班12:00-21:00)
  8. 晚20:00以后下班,能够享受35元/天交通补贴


工作地址:

天津市武清开发区泉秀路9号

公司介绍

BESTSELLER时装集团驰名欧洲,总部位于丹麦,旗下拥有近20个欧洲畅销品牌,在全球38个国家拥有超过10000家专卖店。

绫致时装公司是其在中国的子公司,总部设在北京,旗下有 ONLY, JACK&JONES, VERO MODA, SELECTED,J.LINDEBERG和童装品牌nameit,在全国500多个城市拥有7000多家店铺。

联系方式

  • Email:cq.hr@bestseller.com.cn
  • 公司地址:广州市越秀区中山四路246号信德商务大厦17楼绫致时装 (邮编:510030)
  • 电话:15171813844