售后客诉专员
TATA木门
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期：2020-12-28
- 工作地点：北京-通州区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.9-1.5万/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责：
1、处理所有A类投诉，（1、二次上门完毕通过正常反馈或维修扔无法解决的，2、所有媒体、微博、工商局、市场部各装饰公司或领导转发投诉）；
2、组织建设客诉受理流程课件，传授经验，引导一线人员处理客诉；
3、记录所有的客诉信息，汇总分析问题，定期成文为领导提供信息参考；
4、内部关系维护（门店、部门、工商局及装饰公司等）
任职资格：
1、大专及以上的学历，专业不限；
2、2年以上的售后处理经验，能够及时处理不同客户的需求；
3、性格积极正向，应变能力强，热情主动，抗压能力强；
4、认同企业文化，经过培训清晰掌握产品结构，产品安装流程。
职能类别：售后服务/客户服务
公司介绍
TATA木门，中国木门行业领先品牌。品牌始建于1999年5月,企业全称为"北京闼闼同创工贸有限公司"，是中国致力于成品居室门研发、生产、销售、服务的专业企业之一。TATA产品始终以“简约时尚”风格著称，推崇***创造唯美，第二创造产品的理念，并致力于改变落后的装饰行业，提倡唯美、科学的居住环境。
时至今日，公司已发展成为一个多元化集团公司，旗下拥有三个品牌，“锦上宅”、“TATA”和“padoor”,共拥有二十几家工厂，全国员工20000余人。TATA在全国拥有多家直营分公司,销售网点覆盖全国1000多个城市，在全国共有2000多家店面。
快乐的工作、快乐的生活——TATA公司员工平均年龄26.5周岁，年轻、有朝气；
“我们的任务是学习，工作只是练习题！”是TATA人重视学习关注员工成长的铿锵心声。TATA每年投入高额经费组织员工内研外训，用各种形式来完成大家的学习和提高。
TATA重视每一个员工的自身发展和创造力，以及他在 TATA 中起到不可替代的作用。人格平等、人尽其才、劳有所得是 TATA 的合作法则.
如今经历了22年风雨历程的TATA木门仍然坚持自己的初衷，那就是我们只专注于做木门，并相信只做一件事才能做到完美！一直以来TATA愿得到大家的支持，也愿支持大家！
欢迎加入TATA大舞台，展现你的价值！
时至今日，公司已发展成为一个多元化集团公司，旗下拥有三个品牌，“锦上宅”、“TATA”和“padoor”,共拥有二十几家工厂，全国员工20000余人。TATA在全国拥有多家直营分公司,销售网点覆盖全国1000多个城市，在全国共有2000多家店面。
快乐的工作、快乐的生活——TATA公司员工平均年龄26.5周岁，年轻、有朝气；
“我们的任务是学习，工作只是练习题！”是TATA人重视学习关注员工成长的铿锵心声。TATA每年投入高额经费组织员工内研外训，用各种形式来完成大家的学习和提高。
TATA重视每一个员工的自身发展和创造力，以及他在 TATA 中起到不可替代的作用。人格平等、人尽其才、劳有所得是 TATA 的合作法则.
如今经历了22年风雨历程的TATA木门仍然坚持自己的初衷，那就是我们只专注于做木门，并相信只做一件事才能做到完美！一直以来TATA愿得到大家的支持，也愿支持大家！
欢迎加入TATA大舞台，展现你的价值！
联系方式
- Email：hr@tata.com.cn
- 公司地址：地址：span成都市二环路西一段红星美凯龙三楼D-8112号