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客服专员

杭州长合汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:信托/担保/拍卖/典当

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1..熟悉公司各项业务流程,项目信息,配合部门实施产品宣传、产品咨询的支持工作,准确地向咨询客户提供产品和服务业务信息。

2.能了解客户需求并合理建议,通过销售技巧增加线下获单。

3.及时接听和回复客户电话咨询并做好电话记录,对热线数据做好收集。

岗位要求:

1.一年以上工作经验,普通话标准,无口音,思维清晰,善于表达自己;

2.具备良好的服务意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;

3.工作热情,积极主动,具有良好的团队合作意识;

4.具有良好的与客户沟通、交流能力,懂得倾听能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导;

5.有客服类工作经验优先。

公司介绍

  浙江长和控股有限公司前身成立于2013年3月,注册资金5000万元人民币。凭借多年的市场敏锐度与成熟的管理机制于2016年5月完成重组,实行集团化运营。
目前,长和控股旗下已有6家全资子公司,是一家专业从事二手车按揭贷款、电商平台、资产管理、融资租赁、评估鉴定、不良资产清收、资产证券化等为一体的创新型消费金融服务公司,与中国人保、工商银行、中国银行、杭州银行等多家金融机构达成为战略合作伙伴,互惠互信。
企业总部位于杭州,现有员工1000余人,具有多年汽车消费金融、风险管理、法务催收、保险、资产处置等从业经验。其中汽车类相关专业占90%以上,风控及法务队伍庞大,是一支年轻化、知识化、专业化的富有超强执行力的优秀团队。
自成立以来,长和控股以精湛专业的金融服务、严谨先进的风控理念,为消费者和车商提供了全面、便捷、高效、安全的二手车按揭业务。通过团队不懈的努力创造,2017年期间,车贷业务已覆盖全国18个省120多个城市,个人车贷申请总额超50亿元,创造了二手车金融直营团队的新纪录。
长和控股旨在为车商提供成本低、放款快的二手车消费贷,促进成交,提高客单价。为客户量身打造二手车按揭和车延保方案,基本做到当天选车、当天过户、当天放款,让客户体验轻松购车的快感。同时,深化银行合作,帮助银行获取优质资产。

联系方式

  • 公司地址:地址:span祥园路108号中国智慧信息产业园G座2号楼3楼