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客服专员/实习生(客户服务总部直招)

中国人寿保险股份有限公司西安市新城支公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-10-13
  • 工作地点:西安
  • 工作经验:招5人
  • 学历要求:10-13发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  保险客户服务/续期管理

职位描述

国企直招 西安售后服务中心

内部晋升公开公正透明。

纵向:客服专员——主管(年薪15万左右)——部门经理(年薪30万左右)——区域总监(年薪50万以上)

横向:客服专员——培训讲师(年薪13万左右)——理财规划师(年薪20万左右)

培训:新人职前岗前等系列培训——综合知识开拓专业培训——中高级管理主管培训——星级讲师认证培训等。


岗位职责:

1、为公司客户提供业务咨询、投诉受理、理赔办理以及资料变更;

2、负责公司分派给你的老客户保单客服工作,如续期提醒、保单复效、信息完善等,如有加保需求,能为客户设计合理的保险。

3、保单保全服务:保证客户保单在保险期间内有效,时刻的体现客户意愿,保证客户保单的一切利益;

4、保持客户的基本信息得到及时更新,便于公司能够有效联系客户等;

5、协助理赔服务:帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务工作项目。

6、保险咨询服务:客户保险问题的咨询与解答、保单条款的一些相关解答工作。


任职要求

1、本科或以上学历,经验丰富的可放宽资格,可以接收应届毕业生;

2、具有较强的语言、文字表达能力;

3、具有有较强的协调和组织通能力;

4、财务管理,市场营销专业优先;

5、具有较好的沟通能力和团队协作能力;

6、有管理经验者优先作为储备主管,最快转正管理岗。


福利及待遇:
1、早上8:30-12:00;下午14;00-18:00(每天工作7.5小时);
2、国家法定节假日统一放假;周末双休;
3、底薪+全勤奖+绩效奖金+续收提成+职位津贴+复效奖+年度展业奖;
4、享有补充医疗保险,等综合保障;
5、季度国、内外免费旅游;
6、有广阔的职业能力提升平台和巨大的职业发展空间,每三个月职位晋级一次 ,目前公司正处于快速发展期,短时间内可晋升主管。

专业化培训:
新人职前岗前等系列培训——综合知识开拓专业培训——中高级管理主管培训——星级讲师认证培训等。
长期享有团队管理,专业知识,综合金融知识,法律知识,社交礼仪技巧等专业培训以及全国各地学习交流分享旅游等机会,最终成为一流综合专业人才。

发展目标:
公平公正公开透明的晋升机制,可通过自身的条件,兴趣,以及能力等向多方面路线发展,如讲师 ,售后服务专员,主管,经理等多项选择。

-------应聘注意事项: 本次招聘将以以下两种方式通知应聘者面试机会:  

一、短信和电话通知 联系人:王主管 18292825732

二、参加面试时须携带个人简历、身份证原件、穿正装参加面试。

三、有意者在一条招聘信息上投递一份简历即可,请勿在中国人寿多个招聘信息上重复投递,以免对你的录用造成不便。谢谢!  


本次招聘面试时间以本注意事项中的电话和邮箱通知为准。

--------面试地点:西安市新城区五路口十字东北角中国人寿四楼。(地铁五路口D出口)





公司介绍

中国人寿保险(集团)公司,是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强,属中央金融企业。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意、保监会批准,原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险(集团)公司,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
       中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国***的国有金融保险集团。2013年,总保费收入达3868亿元,境内寿险业务市场份额为31.6%,总资产达24071亿元,是我国资本市场***的机构投资者之一。连续13年入选《财富》全球500强,排名第54位;连续7年入选世界品牌500强,位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强,位列第15位。所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险***股”和全球***家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,并已成为全球市值***的上市寿险公司。2016年8月,中国人寿保险(集团)公司在2016中国企业500强中,排名第12。 2018年《财富》世界500强排名第42位。

联系方式

  • Email:zgrshe@163.com
  • 公司地址:地址:span西安市新城区五路口十字东北角都市118酒店中国人寿新城支公司4层