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呼叫中心质控专员

黑龙江飞鹤乳业有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.参与建立与完善呼叫中心的质量监控流程和质量监控体系;
2.参与制定质量监控方案,实施公正有效的质量监控;
3.进行质量监控和测评,准确评估员工工作质量;
4.结合主管对工作质量的要求,在质控过程中发现问题、反馈问题、解决问题。

任职资格:
1.大专及以上学历;
2.2年以上呼叫中心工作经验;
3.有良好的计算机操作技能;
4.有较强的逻辑思维及文字表达能力;
5.公正严谨。

公司介绍

飞鹤始建于1962年,从“鹤城”齐齐哈尔起步,是中国***的奶粉企业之一。2019年11月中国飞鹤港股上市,截至目前市值破千亿。58年来,飞鹤一直专注于中国宝宝体质和母乳营养研究,引领行业开创多种提升奶粉对中国宝宝体质适应性的技术、配方与工艺,潜心打造“更新鲜、更适合”的高品质奶粉。

飞鹤以极具前瞻性的眼光,不惜成本用10余年时间,在北纬47°世界黄金奶源带上打造了***个婴幼儿配方奶粉专属产业集群,实现了从源头牧草种植、饲料加工、规模化奶牛饲养,到生产加工、售后服务各个环节的全程可控。

飞鹤始终将科技研发作为企业发展的重中之重,以中***乳为“黄金标准”,整合全球研发资源,打造两国四地研发平台,只为研制更适合中国宝宝体质的奶粉。

2018年飞鹤成为国产奶粉行业***突破百亿的企业。未来,飞鹤将持续坚持“更适合中国宝宝体质”的战略定位,为中国消费者不断创造真正高品质的新鲜乳粉,不断践行社会责任。

联系方式

  • Email:hr@feihe.com
  • 公司地址:珠海政府