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电商客服

北京市千叶珠宝股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2018-03-20
  • 工作地点:北京-东城区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

1. 通过天猫、京东、微商城等各平台聊天工具接待客户所咨询问题,达成销售.未付款订单,每天通过各平台工具或电话联系催付款; 

2. 上线后及时查看各平台页面,确认页面与活动通知是否一致,充分了解各平台活动内容,更好的销售商品;

3. 在ERP审核待发货订单,根据客户需求在系统订单中要更改收货地址或添加备注和赠品;

4. 每天按时在ERP审核各平台订单,处理反馈问题单和缺货订单;

5. 及时处理各平台的退款并在ERP处理相应的退货退款,换货.拒收单据;

6. 根据客户需求和财务需求登记发票信息;

7. 当天未处理完成客户问题,发邮件交接同事跟进处理;

8. 接听400客服热线及电商中心内部分机电话。


岗位要求:

1. 大专以上学历;

2. 1年以上相关工作经历;

3. 能够快速打字,熟练使用Office办公系统;

4. 能够积极主动完成工作,以及具备良好的沟通能力。

职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服

公司介绍

美是世界通用的语言,爱是人类永恒的话题。

KEER千叶珠宝,致力于爱与美的传播。

KEER千叶珠宝立足经典,创意不断,是国内首家以设计和研发为品牌发展战略的大型珠宝集团。自2001年成立以来,KEER千叶珠宝一直致力于透过精致、时尚的产品,为***消费者带来超越珠宝本身的生命愉悦感受。

十余年来,KEER千叶珠宝伴随着中国奢侈品行业的快速发展,在国内建成了强大的网络渠道,近两百家直营门店遍及北京、上海、天津、武汉、成都、重庆等多个国内一线城市,先后为百余万名消费者提供了优质的服务。更荣获了“中国品牌500强”、“中国企业成长百强”等荣誉称号。

目前,千叶珠宝公司全国员工超过2000人,企业的发展离不开优秀的人加盟。千叶珠宝作为集团化的专业珠宝机构,在激烈的市场竞争中,凭借自身独特的人才策略和培养机制、富有挑战性的工作机会及具有竞争力的薪酬福利吸引了众多优秀人才。随着公司业务在全国市场的不断发展,我们对人才的需求不断扩大。

海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,热忱欢迎你加盟千叶珠宝,共创伟业!


公司联系方式

公司名称:北京市千叶珠宝股份有限公司
总部地址:北京市东城区珠市口东大街4号楼四层
网址:www.keerworld.com
E-mail: zhaopin@keerok.com
邮编:100062

联系方式

  • Email:zhaopin@keerok.com
  • 公司地址:上班地址:崇文区珠市口东大街4号楼西侧4层