宝鸡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责收集、汇总一线运营人员收集的客户需求；
2、协助部门领导解决客户的常规问题，并联系客户处理完成；
3、协调公司其它部门（包括但不仅限于IT、财务、配送、质量、市场策划等部门）对跨组织的客户问题进行讨论，确定此类问题的处理流程，主导制定相关规范并推进执行；;
4、整理收集的问题类型、解决方案，优化相应流程，宣导对应规定。
职位要求：
1、本科及以上学历，专员级有1-2年工作经验，组长级3年以上工作经验；
2、有O2O项目（如美团、滴滴等）相关流程管理、精益管理经验或阿里、京东等电商运营质控、精细化管理工作经验可优先考虑；
3、具有较强的学习能力和沟通协调能力，逻辑思维严密；
4、熟悉office等办公软件，有编制流程图经验者优先考虑； 举报 分享

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