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客服专员/助理(非技术)

智优生物科技(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-05-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈,及时解决客户提出的问题;
2、及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、对已有客户电话定期回访,向客户提供精准、迅速、亲切、周到的服务,建立客户回访资料,传达客户意见和建议;
4、建立和维护客户档案,对CRM系统中客户数据进行按时回访,按相应的流程为客户提供完整准确的调理方案
5、按时参加每次培训,进行知识积累,提高服务质量;
任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上相关经验;
2、熟练应用办公软件、打字速度要求50/分钟;
3、.普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通;
4、服从管理,能承受工作压力,有服务意识。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

     智优生物科技(上海)有限公司是一家专业从事健康预防科学产品的研发、销售及服务为一体的高科技企业,以生物技术和生命科学为先导,致力于改善民生、提高全民健康水平,为企业家、白领及不同领域民众定制专属健康产品,打造符合个人需求的健康生活方式。
     智优生物科技(上海)有限公司,一直注重企业社会价值的实现,在追求社会效益、保护合伙人利益的同时,切实诚信对待和保护其他利益相关者,尤其是客户的合法权益。推进环境保护与友好、资源节约与循环等建设,参与、捐助社会公益及其慈善事业。以自身发展影响和带动地方经济的振兴,促进公司与社会、社区、自然的协调、和谐发展。
     智优生物科技(上海)有限公司一直践行绿色智优的理念,承诺保护环境、维护可持续发展,包括最大限度地减少温室气体排放并最大限度地进行节能。探寻改善人类健康水平的创新科技,履行企业公民义务推动社会发展!智优生物科技是一家以专业从事生物体外诊断试剂研发、生产、销售及服务为一体的高科技企业,坐落于中国金融、经济中心上海。以生物技术和生命科学为先导,涵盖医疗卫生、营养保健、健身休闲等健康服务领域与检查、预防、部分治疗癌症等医疗领域,致力于改善民生、提高居民健康水平。同时针对不同阶层民众需求,为企业家、白领及不同领域不同民众需求定制专属健康产品,打造最符合个人需求的健康生活方式。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市徐汇区虹梅路1801号凯科国际大厦16楼