淘宝客服及主管
大连东方亿信网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-03-19
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:5人
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接待旺旺客户售前、售中、售后旺旺一体化咨询;
2、在接受咨询时,主动了解客户需求信息,结合店铺运营情况,提出合理的整改意见;
3、对售后订单进行全面处理,并需对订单进行电话回访,给客户缔造完美的购物体验;
4、通过对系统的操作,准确对接待咨询的客户进行分类,识别客户的行为类型。
5、为客户介绍产品卖点,解决客户疑惑,打包,发货。
任职要求:
1、对京东、天猫、淘宝,等多平台了解,并熟悉其操作;
2、打字速度快,60字/分钟以上;
3、做事方面要有耐心,长期短期均可;
4、具有较强的销售欲望,接待能力强,我们有非常完善的考核绩效,询单转化60%以上,并能主动提出提升销售业绩的建议和方法;
5、学习主动性强、自制能力强、有一定的抗压能力、人际关系良好。
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岗位职责:
1、接待旺旺客户售前、售中、售后旺旺一体化咨询;
2、在接受咨询时,主动了解客户需求信息,结合店铺运营情况,提出合理的整改意见;
3、对售后订单进行全面处理,并需对订单进行电话回访,给客户缔造完美的购物体验;
4、通过对系统的操作,准确对接待咨询的客户进行分类,识别客户的行为类型。
5、为客户介绍产品卖点,解决客户疑惑,打包,发货。
任职要求:
1、对京东、天猫、淘宝,等多平台了解,并熟悉其操作;
2、打字速度快,60字/分钟以上;
3、做事方面要有耐心,长期短期均可;
4、具有较强的销售欲望,接待能力强,我们有非常完善的考核绩效,询单转化60%以上,并能主动提出提升销售业绩的建议和方法;
5、学习主动性强、自制能力强、有一定的抗压能力、人际关系良好。
职能类别: 网络/在线客服 客服主管
关键字: 淘宝客服 网店客服 在线客服 客服主管
公司介绍
诚聘英才
联系方式
- Email:dzyyhr@gmail.com
- 公司地址:上班地址:国外