客服
上海秦苍信息科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-02-19
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：4人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
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职责描述：
1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2. 能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3. 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4. 通过与客户的沟通，分析客户需求及进行内部对接沟通；
5. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作；
6. 领导交办的其他工作事宜。
任职要求：
1. 本科及以上学历，具有两年以上客服工作经验，金融互联网行业优先；
2. 学习能力强，快速接受新业务知识；
3. 语言表达能力强；
4. 应变能力强，能主动总结问题原因并解决问题；
5. 态度热情，积极主动，能及时为客户服务；
6. 服从上级工作安排，按时完成本职工作。
（13薪加年终奖，平均年终奖2-4个月；做五休二，早上9点、10点上班，下午6点、7点下班；个别晚班 下午1点上班晚上10点下班）
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
【关于我们】
上海秦苍信息科技有限公司（Omni Prime）以“你的梦想，我们来买单”为宗旨，是国内领先的 Fintech（金融科技）服务公司，专注于用科技的力量帮助中国年轻人群获取消费分期服务。秦苍科技通过自主研发、基于人工智能和机器学习的智能信贷技术——“八爪鱼系统”，帮助银行和机构识别潜在客户、审核信贷申请、开发客户的生命周期价值。
【关于团队】
买单侠团队成员分别来自于红杉资本、微软、谷歌、Autodesk、硅谷***投资机构以及国内顶尖银行。创始团队成员分别毕业于斯坦福、清华、南京大学、复旦、交大等知名学府。
【发展历程】
2014年7月正式开始运营。随即获得真格基金、新东方联合创始人王强、百度创业元老任旭阳的天使投资。
2014年10月获得红杉资本和策源创投1500万美元的A轮融资。
2015年7月完成大额的B轮融资。
2016年1月买单侠获得创业邦"2015中国年度创新成长企业100强"
2016年2月买单侠完成大额C轮融资，历史融资总额达到8697万美金。顺为资本、京东金融领投，晨兴创投，人人公司跟投。
2016年9月切入医美消费场景，推出为年轻***提供医美分期服务的产品“星计划”。截止2016年11月交易额已破1亿5千万人民币，合作商户超过200家。
2017年3月买单侠联合京东金融、弘毅夹层基金完成首笔5亿元场外信托受益权ABS，这是国内蓝领3C消费金融领域首次以增量资产开展证券化的业务尝试。
因有你的加入，创造无限可能。更多公司资讯，请关注官方微信公众号：秦苍小调（ID：qckj-zhaopin）
上海秦苍信息科技有限公司（Omni Prime）以“你的梦想，我们来买单”为宗旨，是国内领先的 Fintech（金融科技）服务公司，专注于用科技的力量帮助中国年轻人群获取消费分期服务。秦苍科技通过自主研发、基于人工智能和机器学习的智能信贷技术——“八爪鱼系统”，帮助银行和机构识别潜在客户、审核信贷申请、开发客户的生命周期价值。
【关于团队】
买单侠团队成员分别来自于红杉资本、微软、谷歌、Autodesk、硅谷***投资机构以及国内顶尖银行。创始团队成员分别毕业于斯坦福、清华、南京大学、复旦、交大等知名学府。
【发展历程】
2014年7月正式开始运营。随即获得真格基金、新东方联合创始人王强、百度创业元老任旭阳的天使投资。
2014年10月获得红杉资本和策源创投1500万美元的A轮融资。
2015年7月完成大额的B轮融资。
2016年1月买单侠获得创业邦"2015中国年度创新成长企业100强"
2016年2月买单侠完成大额C轮融资，历史融资总额达到8697万美金。顺为资本、京东金融领投，晨兴创投，人人公司跟投。
2016年9月切入医美消费场景，推出为年轻***提供医美分期服务的产品“星计划”。截止2016年11月交易额已破1亿5千万人民币，合作商户超过200家。
2017年3月买单侠联合京东金融、弘毅夹层基金完成首笔5亿元场外信托受益权ABS，这是国内蓝领3C消费金融领域首次以增量资产开展证券化的业务尝试。
因有你的加入，创造无限可能。更多公司资讯，请关注官方微信公众号：秦苍小调（ID：qckj-zhaopin）
联系方式
- Email：434359140@qq.com
- 公司地址：地址：span东方路1215号陆家嘴软件园4号楼（南）2楼