宝鸡招聘

职位描述：
岗位职责:1.客户服务与业务保障。维持大堂秩序，提供业务咨询；推介各项产品，及时反馈信息；保持环境整洁，保障网点业务处理有序进行。

2.优质客户识别与引导。分流疏导客户；识别优质客户。

3.自助设备指导。指导客户使用各种自助机具、电话银行、网上银行和手机银行；鼓励客户使用离柜服务渠道。

4.投诉与突发事件处理。听取客户建议，缓解客户矛盾，及时处理客户投诉和其它突发事件。

5.根据网点业务需要提出的其它服务要求。


任职资格:1.大专及以上学历（包括2014年应届毕业生），宝鸡市内户口。

2.年龄不超过30周岁；男女不限。

3.容貌端正，***身高不低于170厘米，***身高不低于160厘米。

4.谈吐大方，表达流畅，举止得体，具有良好客户服务意识和现场处理能力。 举报 分享

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