宝鸡招聘

职位描述：
岗位职责：

1、通过淘宝旺旺、京东咚咚、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单；
2、与客户在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成, 妥善处理客户投诉,保证客户满意；
3、系统认领、核对、订单及物流情况、安排发货；
4、在线咨询销售、处理留言回复；
5、商品上下架及其他网店商品信息维护；
6、领导安排的其他工作。
岗位要求：
1.有一年以上的淘宝、天猫网上客服工作经验；
2、熟悉淘宝天猫京东网购物流程，需有丰富淘宝客服或卖家经验；
3、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、京东咚咚、旺旺即时通讯工具等；
4、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理；
5、有客户服务意识和销售技巧；
6、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

7 上班时间：早班 9点----下午5点半
晚班 下午1点----22点

联系人：王雪 联系电话：15829077226 举报 分享

 西安弘信博康贸易有限公司始建于2010年，是一家集母婴用品代理、零售、批发，网上商城，母婴店建店指导咨询，母婴健康咨询，涵盖整个母婴行业的各个领域为一体的公司，秉承着“用心呵护每一个宝宝，用心服务每一个客户”的经营理念，致力于母婴领域，提供行业一流的产品与服务。
    公司经营的产品种类涵盖婴幼食品、宝宝奶粉、妈妈奶粉、保健品、防尿用品、母婴洗护、服装鞋帽、床上用品、妈妈用品、婴幼玩具等等，产品涉及国内外十几种品牌，数千重单品，我们的产品以奶粉为主，分别为三元、宾博、喜宝、佳贝艾特、蓝河、美力滋六大品牌，属于中高端产品，客户群体为育婴连锁店，客户稳定，动销量大。
    公司汇集了一大批西北地区母婴行业的销售、营运及管理精英，是西北西区代理商，整个团队一直奋战在母婴行业一线，熟悉西北地区市场，为西北地区母婴店提供一站式进货渠道。