宝鸡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制及团队管理；
3、搭建客户服务系统平台，对接外包，呼叫中心，客服关系的建立；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职要求：
1、大专以上学历，有大型企业工作经验者优先考虑；
2、3年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、熟悉大健康、医疗器械、快消等行业运营模式；
4、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
5、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
6、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 举报 分享

     智优生物科技（上海）有限公司是一家专业从事健康预防科学产品的研发、销售及服务为一体的高科技企业，以生物技术和生命科学为先导，致力于改善民生、提高全民健康水平，为企业家、白领及不同领域民众定制专属健康产品，打造符合个人需求的健康生活方式。
     智优生物科技（上海）有限公司，一直注重企业社会价值的实现，在追求社会效益、保护合伙人利益的同时，切实诚信对待和保护其他利益相关者，尤其是客户的合法权益。推进环境保护与友好、资源节约与循环等建设，参与、捐助社会公益及其慈善事业。以自身发展影响和带动地方经济的振兴，促进公司与社会、社区、自然的协调、和谐发展。
     智优生物科技（上海）有限公司一直践行绿色智优的理念，承诺保护环境、维护可持续发展，包括最大限度地减少温室气体排放并最大限度地进行节能。探寻改善人类健康水平的创新科技，履行企业公民义务推动社会发展！智优生物科技是一家以专业从事生物体外诊断试剂研发、生产、销售及服务为一体的高科技企业，坐落于中国金融、经济中心上海。以生物技术和生命科学为先导，涵盖医疗卫生、营养保健、健身休闲等健康服务领域与检查、预防、部分治疗癌症等医疗领域，致力于改善民生、提高居民健康水平。同时针对不同阶层民众需求，为企业家、白领及不同领域不同民众需求定制专属健康产品，打造最符合个人需求的健康生活方式。