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客服

陕西南方制衣有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2016-11-29
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、接听客服热线,接受客户电话咨询,解答客户对公司产品质量方面的咨询,及时处理和反馈客户的投诉、退换货等,保证客户满意度详细记录客户信息,进行汇总分析;
2、有较好的艺术修养,具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力;
3、对各区域市场差异有一定的认知,具有冲突的处理能力;
4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案,提供客户服务并制定客户服务的标准,并提出阶段性的客户需求方案与改善方案;
5、擅长与客户沟通,工作耐心细致,善于发现问题,分析问题及时解决问题,有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案,
6、为会员定期准备活动信息等。
7、懂得PS和CORELDRAW优先

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 服装客服、客服专员

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公司介绍

陕西南方制衣有限公司前身西安市南方制衣厂成立于一九九五年,位于西安市北郊未央湖畔,是一家集服装设计、生产、销售于一体的私营企业。创始人邓永金从纺织学院服装设计专业学习服装设计与制作,在南方沿海地区的实践工作近十年,充分学习了南方的设计风格和经营理念,将南方的制作工艺和西北服饰相融合,经过多年的实践,在西北这块肥沃的土壤里培育出“南方制衣”这一服装企业。现已形成了一个生产厂,一个营销公司,一个技术开发部和一个售后服务部的完整体系。公司主要承接酒店制服、客房布草、餐饮台布、口布等以及工矿企业的工作服、职业装。多年来,承蒙社会各界的新老客户厚爱,我们客户除覆盖西安、宝鸡、咸阳、延安等陕西境内,业务已向新疆乌市、甘肃天水、四川成都、广安、湖北武汉、山西太原、内蒙鄂尔多斯等地发展。因业务发展的需要,08年再次投资100万元成立陕西南方制衣有限公司,并成功注册“金鸾鸟”商标,为将业务推向全国市场做好有力铺垫。
南方制衣愿以新颖的设计、一流的质量、高效的服务竭诚为广大客户服务!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:未央区