白山招聘

职位描述：
岗位职责：
服务请求、业务咨询等：
1、受理公司服务范围内所有客户报修的请求、银行系统业务的咨询、关于服务质量投诉；
2、负责服务的识别、分配；
3、负责服务过程的跟踪和监督；
4、负责公司内部与客户之间服务的沟通、协调；
5、负责服务请求处理结果的反馈和全程记录；
数据收集：
1、负责客户资料的收集和整理；
2、负责服务数据的收集、分析、度量；
3、负责客户的回访、满意度调查；
4、负责服务常见问题及解答（FAQ）的维护；
任职要求：
1、工作细心、认真负责，能与同事妥善沟通；
2、1年以上相关客服工作经验；
3、银行及金融行业经验者者优先。
工作地址
吉林省长春市经开区东南湖大路2380号 举报 分享

北京智控美信信息技术有限公司（智控国际）是专业从事 IT 外包运营服务及软件开发和系统集成的公司。公司自成立以来在国内外许多具有影响力的行业包括金融、石油化工、电力、制造业等取得了令人瞩目的业绩，已经成为国内领先的 IT 外包运营服务供应商。
    长春公司现有员工400余人，其中含数十名金融、石油化工、电力等行业的高级技术人员和业务专家，软件研发团队近200人，技术支持团队 100余人，数据中心服务团队 80人。
    公司为员工提供广阔的发展空间、具有竞争力的薪酬、福利待遇，具体包括：
 
（1）六险一金（养老、失业、医疗、工伤、生育、意外伤害、住房公积金）;
（2）免费三餐;
（3）双休，其它假日按照法定的休息;
（4）电话费、电脑补助；
（5）年度体检；
（6）提供大型项目关键岗位一线工作机会，可以学习到先进管理体系的应用经验。