知名电商在线聊天客服
聚思鸿信息技术服务Concentrix
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2017-07-22
- 工作地点:贵阳
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-3000/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
1.受理用户的服务咨询,通过在线聊天形式回复用户问题,及时做好问题汇整;
2.跟进用户问题反馈进度,并及时反馈用户解决方案;
3.对于无法第一时间解决的问题,收集信息并升级到相应部门处理,提升服务体验;
岗位要求:
1.中专及高中以上学历,专业不限。欢迎应届毕业生积极应聘;
2.能熟练使用 Windows 系统和在线聊天平台,有良好的打字基础;
3.良好的沟通能力、较强的语言表达及组织能力;
举报
分享
1.受理用户的服务咨询,通过在线聊天形式回复用户问题,及时做好问题汇整;
2.跟进用户问题反馈进度,并及时反馈用户解决方案;
3.对于无法第一时间解决的问题,收集信息并升级到相应部门处理,提升服务体验;
岗位要求:
1.中专及高中以上学历,专业不限。欢迎应届毕业生积极应聘;
2.能熟练使用 Windows 系统和在线聊天平台,有良好的打字基础;
3.良好的沟通能力、较强的语言表达及组织能力;
职能类别: 其他
关键字: 客服
公司介绍
Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。
我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
联系方式
- Email:yu.pei@concentrix.com
- 公司地址:大连市沙河口区软件园9号楼