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英文电话客服专员(香港项目)

上海任仕达人才服务有限公司

  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
主要负责接听客户来电,提供手机业务、多媒体服务、语音台咨询等服务,包括负责处理客户查询、投诉及产品介绍。

职位要求
1. 中专或以上学历,专业不限;
2. 精通粤语,英文口语能与客户进行无障碍沟通;
3. 对客服工作抱有热情,有意愿在此岗位长期工作,稳定性强;
4. 善于与人沟通,具备良好的客户服务意识和团队合作精神;
5. 乐于接受新事物,学习能力强,有良好的抗压能力;
6. 熟悉电脑操作,打字速度至少在45字/分钟以上;
7. 有呼叫中心或外语工作经验者优先考虑。

工作时间
每天工作8小时,轮班工作制,最早7:30上班,最夜凌晨2:00下班,每月休息8天。

工作地点
广州市越秀区东风西路

薪酬结构
1. 转正后税前总收入3000-4700元/月;
2.. 13月薪;
3. 年底花红:结合公司业绩和个人绩效而定;
4. 试用期三个月;
(底薪根据面试结果评定客服级别,资深客服工资视情况调整)

其他福利
1. 专业的带薪培训:专项培训、中国大陆境外培训机会
2. 全面的福利体系:五险一金、年度体检、商业医疗保险
3. 完善的假期组合:每月8天休息、法定假期、带薪年假
4. 丰富的员工活动:月度生日会、团队建设、春茗、旅游机会等
5. 舒适的工作环境:交通便捷、设施先进齐备

晋升机制
员工入职1年左右将有机会获得内部提拔,优秀员工同时有职务轮换机会。职业发展道路由基层客服人员到客服组长、客服主管、经理,为员工发展提供广阔的平台。
(欢迎应届毕业生应聘)

公司介绍

上海任仕达人才服务有限公司诚聘

联系方式

  • Email:recruitmentsh@cn.randstad.com