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顾客服务部主管/专员(贵阳南明)

红星美凯龙国际家居连锁(云贵区域)

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2017-03-20
  • 工作地点:贵阳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1. 负责集团“家居专家”服务承诺在商场的实施计划、指导检查等工作;
2. 负责商场的设计师资源整合及设计师免费咨询管理工作;联合会员主管试点建设会员/顾客体验中心,推动服
务品质提升;
3. 负责商场服务台管理工作;
4. 负责商场的播音管理工作;
5. 负责商场的全程导购管理工作;
6. 负责商场顾客信息的管理工作;
7. 完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求:
1. 3 年以上客户服务工作经验,其中至少 1 年大型零售商场同等职务经历,有家具、建材市场工作经验者优先;
2. 具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识;
3. 较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及高度的工作责任
心。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截止2018年12月31日,红星美凯龙共经营359家家居商场。

红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。

30年来,从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场,红星美凯龙不断升级创新,荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。

红星美凯龙家居始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。

红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式,实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环,坚持创新,持续带动行业未来的发展方向。

红星美凯龙家居还推出了多品牌战略,以满足更多元化的消费升级需求,除耳熟能详的“红星美凯龙”外,还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外,红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。


红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居·正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,致力于对每个家庭的居家环保负责任。

联系方式

  • Email:campus.yh@chinaredstar.com
  • 公司地址:地址:span沣源路与昆曲高速交叉口西南侧红星美凯龙环球家居设计博览中心