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华为服务台电话工程师(中文、英文)

阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
    英语
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责
通过电话、邮件、远程、Chat等服务方式为用户提供中文IT技术支持服务。
主要包括:
1)计算机相关软、硬件的故障诊断,排错和升级;
2)Windows XP、Windows 7操作系统,Office 2003、Office 2007、Lotus Notes、Outlook等常见软件技术支持;
职位要求:
1、大专及以上学历,计算机相关专业,丰富的计算机硬件、软件和网络等相关知识。有Helpdesk从业经验者优先考虑。
2、精通Windows XP 、Windows 7操作系统,OFFICE等常用办公软件;能借助知识工具准确的判断并排除计算机各类软、硬件故障;
3、普通话标准,有较强的沟通能力和服务意识;良好的工作责任心,学习能力强;乐观、积极、向上;
4、有一定的文字表达能力;打字速度50字以上/分钟;


中文工程师:工薪在3.3K—3.6K
现金收入及结构=基本工资+绩效工资+技术津贴+技能津贴+全勤
英文工程师:工薪在3.5K—6K
现金收入及结构=基本工资+绩效工资+技术津贴+技能津贴+全勤

公司介绍

阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司(Sunny Information Technology Service, Inc.)是中国最具规模的独立IT专业服务及解决方案提供商。

公司是由联想于2002年投资成立的以IT专业服务为核心的新型服务连锁企业。她面向个人及家庭用户、中小型商业机构和大型行业客户,以“您身边的IT服务专家”作为出发点,提供基于IT基础架构及应用平台的技术及增值服务。我们为客户提供:第三方授权服务、桌面及网络系统运营外包服务、IT产品采购与集成服务、中小企业IT定制服务、二级维修业务、Copc&Comptia &ITSM培训与咨询服务以及IT服务过程管理系统。公司客户包括世界500强企业、大型国有企业及政府部门,涵盖IT、食品、快速消费、工业制造等多种产业类型。
截至2006年底,阳光雨露各类服务业务的销售收入超过2.5亿元人民币。公司在2006年5月31日的“2006中国IT运维外包发展论坛”上获得“2005-2006年中国桌面外包最具竞争力企业”,在2006年8月18日的第九届“中国IT服务年会”上,获得“2006年中国IT服务用户满意度调查最具价值的第三方IT服务品牌”等荣誉。
公司总部设在北京,在全国设立了四大区域、21个业务分支机构和56个直属的连锁客户服务中心,并直接拥有独立的专用400-810-1515呼叫中心。至今,公司共有员工近2000名,其中专业工程师超过1400人。
公司在注重业务发展的同时亦关注员工的个人成长与发展,我们为员工提供:
——具竞争力的薪酬
——完善的管理序列、技术序列、营销序列等职业发展体系
——入职培训、技术培训、专业技能培训、管理能力提升培训等完整的培训机制
——除国家规定的保险、住房公积金外,公司为员工提供的补充医疗及企业年金福利计划
——出国休假、免费体检等额外福利;
——人性化的工作氛围。。。。。。
而今,公司在扬帆速进的时期,需要优秀的人才加入到我们的队伍,与我们一起携手为“成为中国最优秀的IT专业支持服务提供商”而奋斗!
阳光雨露期待您的加盟!

联系方式

  • 公司网站:http://www.sunits.com
  • 公司地址:北京市海淀区上地创业路 (邮编:100085)
  • 联系人:徐小姐