安顺 [切换城市] 安顺招聘

客服代表

广东华兴玻璃股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、客户投诉的传递、对接、处理、跟进;

2、客户投诉报告的编制和责任界定;

3、客户投诉数据库信息的录入和日常维护更新;

4、根基投诉、退货报告类型及时开出纠正措施报告并按时完成措施验证;

5、针对所跟进的客户质量异常进行分析和总结。

任职资格:

1、不限,22-40岁,大专或以上学历(1年以上相关工作经验,应届毕业生亦可以接受);

2、熟练操作办公软件,有较好的沟通表达能力以及一定的文字编写能力;

3、能适应出差。

公司福利:

1、入职即购买社会保险(养老、医疗、生育、工伤、失业保险);

2、试用期转正后可申请购买住房公积金及话费补贴(岗位不同补贴的标准也不同);

3、员工可享受带薪年假、年终奖金、餐费补贴、工龄补贴等福利待遇(部分需达到工作年限等条件)。

4、提供富有竞争力的薪酬体系,每年根据员工工作表现进行薪酬调整(至少一次调整机会);

5、为员工提供完善的培训、激励和晋升机制;

6、定期组织晚会、座谈会、节日利是、生日聚会等员工关爱活动;

7、公司提供内部食堂、内部宿舍、节假日参照国家法定节假日放假。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

    广东华兴玻璃股份有限公司是一家集研发、生产、销售日用玻璃为一体的大型制造企业,是国内日用玻璃制品行业的翘楚,产销量及综合实力位居行业首位。公司自1987年正式投产以来始终专注日用玻璃行业,经过全体华兴人三十多年的努力,目前生产规模居亚洲***、世界第三。公司现有职工超过10000人,同时拥有一大批富于管理、生产经验的职(员)工。公司总部位于广东省佛山市南海区罗村务庄工业区,公司地理位置优越,离佛山市中心仅20分钟车程,离广州芳村客运站约45分钟车程。

    华兴玻璃自1987年正式投产以来秉承着“创新、执行、团队、价值”的企业核心价值观,坚持“卓越的品质,完美的追求”的质量方针,坚持“以人为本、靠科技进步”的管理方针,注重选拔、任用人才,不断引进国内外先进生产、检测设备和技术及先进管理理念,以“致力于客户成功,而后成就自己”的经营理念为顾客提供高质量的产品和服务。

    公司现拥有十三个生产基地(广东佛山南海、佛山高明、佛山三水、福建莆田、福建涵江、湖北大冶、河南郑州、河北廊坊、新疆石河子、江苏宿迁、浙江嘉兴、贵州安顺、湖南益阳),产品远销中国港澳、东南亚、美国、加拿大等国家和地区。公司拥有一大批如可口可乐、海天味业、珠江啤酒、李锦记、百威啤酒等优质客户。2009年4月,公司注册商标(第1465078号图形)被国家工商总局认定为“中国***”,实现行业内零的突破。

一、晋升空间
    华兴玻璃,目前拥有十四家生产公司十二大职能中心,公司自2005年起每年以30%业务增长量进入高速发展阶段。随着市场的不断扩大,华兴将在全国描写更广阔的蓝图。公司鼓励合理的内部流动,能够通过竞聘方式获得不同的岗位或更高的管理岗位。公司设立技术与管理两大晋升通道,为不同的人才提供其发展路径。业绩决定一切,您将成为下一个优秀的管理者。

二、技术及管理合作项目
公司于2005年7月,引进日本中部产业联盟(推行丰田式生产方式的专业顾问)对公司持续推进管理革新项目;2006年3月,日本山村硝子(建于1914年,是日本玻璃瓶罐制造业中***的企业)对中国广东华兴玻璃股份有限公司技术援助项目也正式启动。双管齐下、刚柔并济,以构筑华兴玻璃独自的具有持续竞争优势的生产管理体制。改善的成果(库存降低、效率提高、质量改进、产量增加、成本降低等)是改善革新过程中的阶段性效果,人才培育才是最终目的。

三、培训
我们每年投入一百多万用于培训支出,建立了专业的内部讲师队伍,每年累计公开培训课程达500多个课时,外请讲师开展管理培训、营销集训和财务集训。外聘日本专家每月到公司进行现场授课、指导。通过签定外训合同,公司出资为员工提供外出培训的机会(出国培训)。分别与华南理工大学、中山大学联合举办MBA培训班。通过岗位实习、入职引导人培训、日常课程培训、外派培训、视频培训、企业交流等等多渠道提高员工工作能力。公司特别重视对员工的培训,近几年来公司委外培训达上千人次,其中参加MBA和EMBA班培训的中高层领导达达20余人。

四、福利
(1)为员工提供五险一金、年假、工龄奖等基础福利。
(2)互助基金-----为遇到重大困难的员工及其直系亲属提供帮助,***可申报3万元,家属***可申报8000元。
(3)公司食堂提供饭菜,公司每月提供伙食补贴250元。
(4)开展庆中秋、迎国庆文艺晚会以及春节联欢会和厂庆文化艺术周等活动。
(5)每月为生日的员工举行庆生活动或发放生日礼物。
(6)每季度根据业绩完成情况给部门发奖金,由部门组织旅游等团体活动。
(7)配有图书馆、篮球场、足球场等完善的娱乐健身场所,丰富员工的业余生活。
(8)公司通过宣传栏、广播、《华兴报》企业内刊、内部网站等让员工***时间了解集团的信息以及优秀员工的先进事迹。
(9)试期满可进行调薪,每个员工每年有不低于一次的调薪机会。
(10)提供住宿,宿舍内有空调、洗衣机、热水及免费WIFi。

五、十四家分公司地址及招聘联系电话:
1、广东华兴一公司、广东华兴二公司【广东省佛山市南海区罗村街道务庄工业区,0757-88581418】
2、佛山华兴玻璃有限公司【广东省佛山市高明区明城镇沧江工业园区,0757-88933137】
3、三水华兴玻璃有限公司【广东省佛山市三水区芦苞镇黄岗工业区,0757-87230055】
4、大冶华兴玻璃有限公司【湖北省大冶市罗桥工业园区大冶市华兴玻璃有限公司,0714-8761566】
5、福建华兴玻璃有限公司【福建省莆田市秀屿区笏石工业园,0594-5858556】
6、长城华兴玻璃有限公司【福建省莆田市涵江区工业街1185号,0594-3595951】
7、河南华兴玻璃有限公司【河南省郑州市中牟县九龙镇九龙工业区河南华兴玻璃有限公司,0371-60210060】
8、江苏华兴玻璃有限公司【江苏省宿迁市经济开发区苏州路88号,0527-84576919】
9、新疆华兴玻璃有限公司【新疆石河子市国家经济技术开发区北工业园东七路北十路,0993-7524009】
10、河北华兴玻璃有限公司【廊坊市永清燃气工业区,0316-2354833】
11、浙江华兴玻璃有限公司【浙江省海盐县经济开发区东港路69号,0573-89053109】
12、湖南华兴玻璃有限公司【湖南省沅江市,0737-2783205】
13、贵州华兴玻璃有限公司【贵州省安顺市平坝区羊昌乡羊昌工业区,0851-32223827】

六、乘车路线:
1、佛山地区乘116路、219路、南高32A路、149路公交车到务庄市场站下;
2、广州芳村客运站(坑口地铁站B出口过天桥,在天桥底乘广佛城巴)乘广佛9号线或12号线到北湖三路站下车,转乘116车到务庄市场站下;
3、乘坐广佛地铁到祖庙站,出站后乘坐116到终点站(务庄市场);
4、广州芳村滘口客运站乘2208(广佛城巴6号线)路车至务庄市场站下;
5、外地应聘人员请乘坐大巴达到佛山汽车站再转乘116。
在务庄市场站下往回走50米即可达到华兴玻璃4号门。

备注:
1、面试时请准备个人简历、毕业证书、资格证书、身份证等复印件及原件。
2、敬告所有应聘人员:近日发现有0751韶关地区的电话假冒我公司招聘人员要求应聘人员到韶关面试,公司郑重声明:0757-88581121电话为公司总部招聘专线,面试地点为佛山市南海区罗村务庄工业园。各分公司的招聘联系电话及地址请见在上述介绍。若有任何疑问请致电联系。

        华兴玻璃诚邀您加盟到华兴的大家庭,为实现 “把公司建设成业务领域内世界一流的综合性企业” 的公司愿景携手共进。期待华兴为您提供符合职业生涯规划的职位,在华兴的大舞台上充分发挥个人才能,达到企业与个人的双赢。

广东华兴玻璃股份有限公司
       人力资源中心

联系方式

  • Email:zb-zhaopin@hxbl.com
  • 公司地址:地址:span佛山市南海区罗村务庄工业区