电子产品售后客服
聚思鸿信息技术服务Concentrix
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:大连-高新园区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.9-5.2千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
聚思鸿Concentrix直招,明星项目,福利待遇好,纯售后支持,无销售性质。
【工作内容】
1.负责某国际高端品牌手机400电话专线的接听,解答用户的咨询。
2.通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机、平板电脑等产品用户提供产品咨询、技术支持等售后技术服务。
3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。
【待遇福利】:
1)试用期即缴纳大连市五险一金,试用期全额工资,高比例公积金;
2)享有带薪年假每年10-12天,带薪病假,生日假,婚假,产假,补充医疗保险;
3)第13个月工资作为固定奖金;
4)舒适的工作环境,免费按摩,每个季度组织一次团建活动;
5)公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供客服组长、QA质检专员、领导力培训师等不同方向的通畅晋升通道。
【职位要求】
1.大专以上学历,有客服经验者学历可放宽到中专;
2.口齿清晰、普通话流利。
3.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧,有责任心。
4.要求拼音输入法每分钟打字速度30字以上。
工作时间
周休两天,每天工作8小时,会分为3个班次,
早班9:00-18:00,晚班12:00-21:00,天地班9:00-13:00&17:00-21:00(13:00-17:00之间休息)
在Concentrix,每个员工享有均等的机会。员工不会因种族、肤色、宗教、性别、年龄、国籍、遗传、残障或其他与公司工作无关的因素而受到歧视。
公司介绍
Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。
我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
联系方式
- Email:yu.pei@concentrix.com
- 公司地址:大连市沙河口区软件园9号楼